电子商务专员的职责

在社会一步步向前发展的今天，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的电子商务专员的职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

电子商务专员的职责篇1

职责：

1、负责推广活动计划、商品优化、对流量成本及UV价值的提升；

2、通过推广促进商品及店铺的`销售额；

3、对数据异常状况进行分析评估并执行有效的解决方案；

4、领导安排的其它工作；

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上直通车、淘客经验优先；

2、良好的表达沟通能力，数据敏感性强，逻辑思维能力强。

电子商务专员的职责篇2

职责：

1、负责收集集团门店资料，完成在自有电商平台的上线工作;

2、负责各门店线上线下推广工作，提高店铺浏览量和转化率;

3、分析客户需求，策划并制定平台店铺及产品推广方案并负责具体执行;

4、通过数据分析等方式总结经验，寻找最优推广方式，为达到业绩目标提供决策;

5、在公司领导指导下开展运营推广工作，并不断创新运营模式和推广手段，与时俱进;

6、负责指导集团门店使用电商平台，协助门店完成店铺上线及运营推广工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;

2、熟练掌握Word、excel、Photoshop等基本办公软件的操作;

3、头脑灵活、善于学习、良好的.沟通协调能力;

4、一年以上相关工作经验优先，有淘宝、京东、当当等电商平台店铺运营工作经验者优先。

电子商务专员的职责篇3

1、负责蚂蜂窝的运营管理，策划营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；

2、负责日常的推广项目，店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区

3、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；

4、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；

5、每周总计运营报表数据，有计划的执行和完成销售目标。

6、公司的签证产品进行整理清晰简洁，让用户对签证产品的要求直接看到；形式包括：文章、广告图、活动、短视频、直播等；

7、独立地收集各种签证资讯，丰富账号的.内容，吸引客户阅读、关注和传播；

8、根据用户需求及各大国际性活动，适时推出签证产品的预热和销售；同时做出相应的话题及办签攻略；

9、负责推送内容账号和平台店铺的粉丝增长和粉丝促活；

10、能通过调查整理，独立完成相关签证的介绍专题和购买攻略；

电子商务专员的职责篇4

职责：

1、负责商城的日常运营，包括产品审核、产品上下架、店铺布局、促销活动和推广活动，协助完成业绩指标;

2、与各部门负责人沟通，协助制定月度、季度计划;并与市场、销售等部门做好对接工作;

3、负责商城及公众号的客户拉新、促活、转化、留存，增加平台粉丝数量及粘度;

4、收集行业市场信息、目标用户群，挖掘用户需求，提炼商品亮点和卖点，进行竞品分析、运营定位等;

5、日常运营发现问题解决问题，并优化流程细节;

6、实时分析电商市场需求，不断调整优化各电商分销商销售及促销方案策略，同时负责维护公司网络价格、品牌形象等营销秩序，改善优化分销管理工作。

任职条件：

1、2年及以上电商运营工作经验，例如天猫或者小程序电商经验

2、较为完整的电商知识体系，缜密的分析逻辑能力以及完整的`电商思维框架

3、执行能力抢，优秀的沟通协调能力、书面表达能力、逻辑思维能力

4、熟悉用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感，善于从用户数据中提炼用户需求特征

5、能够保持不断学习

6、具有天猫、微信公众号、社群运营经验优先;

电子商务专员的职责篇5

【职责】：

1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具（直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展）等进行产品及店铺推广；

2、负责网店内容的优化，策划可实施优化方案，并负责相关栏目内容及广告内容的编辑；

3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；并制定相关策略和方案持续调优；

4、关注分享行业最新动态，每月总结分享推广效果并加以分析

5、负责淘宝网各种网络营销渠道的.整合推广，能独立策划店铺促销活动方案；负责新网络销售渠道拓展与开发；

6、根据公司产品特色和促销活动，制定相关广告投放计划，完成既定目标；

【任职要求】：

1、有一年及以上电商推广经验；日用品、洗护类目优秀案例者优先；

2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等；

3、具备超强的学习适应能力，一定的数据分析能力，良好的沟通及团队协作能力。

电子商务专员的职责篇6

职责：

1、熟悉天猫店铺推广手法以及规则;

2、负责对应天猫店铺的站内、站外推广，提高店铺UV、PV、点击率、ROI、监控店铺流量数据，总结出优化广告效果;

3、负责钻展投放，做好(访客、性趣定向、种子店铺、各溢价的`调整、投放的位置、以及推广图的调整)增加投入产品比，分析总结直通车报表;

4、协助运营制定大、中、小活动策划以及类目活动报名衔接;

5、通过对行业销售趋势、分析竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集，提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策数据信息;

6、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、大专及以上，计算机网络技术、电子商务、市场营销专业优先。

2、熟练掌握淘宝天猫直通车钻展等推广工具。

3、熟悉各电商平台店铺后台操作。

电子商务专员的职责篇7

第一条：创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立和完善呼叫中心的质量控制体系及席人员的考核体系，提升呼叫中心席的业务技能；

第二条：规划呼叫中心监控方式，制定和完善监听评分标准;

第三条：按规定完成呼叫中心抽样监听及评分工作;

第三条：监控呼叫中心坐席人员工作，及时对坐席人员进行在线指导;

第四条：运用专业知识，通过监听录音的形式对坐席人员的话术进行监控，并及时辅导指正；

第五条：及时指出和分析监听过程中所发现的问题和现象，并提出解决方案

第六条：收集并提出培训需求和信息资料改进意见;

第七条：与跟单稽核专员一起检查培训的效果，必要时可协助进行培训工作;

第八条：针对相关突发事件及时整理出资料并提出应对措施及话术；

第九条：提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平;

第十条：定期进行服务质量监控校准，保证质检员对监控标准理解的一致性；

第十一条：每天监听录音，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；

第十二条：制做日报，将每天监听内容及发现问题形成日报，并发至热线群，供坐席人员及时参考；

第十三条：每周挑选优秀录音以及不合格的录音，进进录音分享，并针对每个客户服务代表的.服务质量进行点评，提高服务质量；

第十四条：新产品上线时，针对产品特性及相关问题及时整理相关QA，判定呼叫中心坐席服务质量被表扬或者被投诉是否成立，并根据奖惩条例予以相应的处理；

第十五条：负责对新进员工进行服务品质标准培训；

第十六条：做好日报，周报，月报及相关表单，供呼叫中心坐席及领导参考，完成领导安排的其他工作任务和临时性的工作；

电子商务专员的职责篇8

职责：

1、负责唯品会，小红书，考拉、孩子王，格格家等特卖平台的产品每月的销售促销、档期计划，每档期商品结构，营销政策等数据分析;

2、促销活动策划，制定和执行。对促销和推广活动进行追踪，对方案不断进行优化;

3、能灵活运用唯品会，小红书，孩子王，格格家各种推广渠道和工具提升流量和成交转化率，达成推广目标;

4、与特卖平台保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施;

5、能够很好的利用公司现有的商品，库存结构做好营销政策，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的`统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。

任职要求：

1、具有团队协助能力;

2、具有良好的学习能力，沟通能力，和责任心;

3、具有一定的抗压能力;

电子商务专员的职责篇9

职责：

1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源，以网络系统及电话的'形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。（无须外出、应酬、面谈客户）

2、负责接听、解答加盟商的咨询电话；

3、整理客户资料，跟进客户；

4、定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。

5、无经验者可培训。

任职要求：

1、懂得办公软件基本操作；

2、口齿清晰，普通话标准；

3、善于沟通、应变能力强、责任心强；

4、对销售工作有较高的热情；

电子商务专员的职责篇10

岗位职责：

1、开展品类日常运营和产品管理工作

2、开展产品销售的活动策划

3、维护与国外在线客户的良好关系，完成每月的.销售目标

4、主动开发有潜力的产品，提高产品的竞争力

任职要求：

1、电子商务或者英语相关专业

2、英语听说读写流利，英语六级以上

3、熟悉B2C跨境电商运营工作流程

4、具有较强的责任心及团队合作精神，能够承担工作压力

电子商务专员的职责篇11

运营部职能

负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能

根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。

推广部职能

根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能

负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效 果，提供店铺转化率。

销售部职能

直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的'需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。

物流部职能

管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。

电子商务专员的职责篇12

职责:

1、天猫店流量推广，精通直通车、明星店铺、钻展、淘宝客等站内站推广，对投放规则，计划调整，有自己的想法和思路;

2、对推广效果实时跟踪、评估，做出专业的数据统计分析，提交相关报表，对营销、推广方案提出切实可行的改进建议;

3、利用淘宝营销工具、做好天猫店铺及产品在淘宝站内推广工作，有效提升店铺及产品的.访问量和销量，与运营配合完成店铺销售任务;

4、有效的控制投放成本，获取更多的流量，降低点击成本;

5、对数据敏感，对竞品和行业数据分析。

任职资格:

1、有3年以上直通车、钻展、明星店铺、品专投放经验，熟悉淘宝及电商整体市场，掌握互联网各渠道资源的运用

2、较强的逻辑思维能力和表格数据分析能力。

3、熟悉钻展、淘宝客、直通车等推广技巧的优先考虑。

4、具备较强的沟通能力和团队协作精神。

电子商务专员的职责篇13

职责：

1、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；

2、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；

3、优化电商运营、推广流程，建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道；

4、组织、策划推广活动，进行预算管理，整合相关资源推动方案的实施并监督效果，提高企业品牌知名度和美誉度；

5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；

6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；

2、具有5年以上快消、零售行业电商运营管理经验，熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购平台的`运作和操盘，熟悉电商平台的推广手段和规则；

3、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。

电子商务专员的职责篇14

职责：

1、制定公司年度推广方案

2、定期针对平台推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作;

3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;

4、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒;

5、精通各类办公软件;

6、处理其它网络销售中的突发事件。

任职要求：

1、大学专科以上学历，市场营销、电子商务、计算机，英语专业的.优先考虑;

2、工作认真细心，有高度的责任心;

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;

4、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件

电子商务专员的职责篇15

职责：

1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略计划并有效执行。

2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。

3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。

4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销，针对微博，微信，社区做产品推广，提升产品用户量及用户口碑。

5、协助拓展开发其它网站的'合作。

6、负责与库房做好相应的对接工作。

职位要求：

1、有互联网、软件行业实习经验优先，文字表达能力强，有一定的文案功底，精通各类办公软件。

2、有一定的资料收集能力。

3、工作认真负责，善于沟通与协调。

电子商务专员的职责篇16

职责：

1、配合店铺营销策略，制定天猫店铺的推广及预算方案，利用直通车钻展进行店铺产品的.宣传和推广;

2、负责跟进直通车钻展文案、广告素材制作，并与淘宝小二对接，跟踪审核进度;

3、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告;

4、负责天猫直通车钻展操作与优化;

5、直通车钻展推广商品选款、投放计划及人群策略、创意素材策划、数据优化等;

6、挖掘与分析直通车钻展投放效果，快速响应指标变化，对流量ROI负责;

7、配合项目运营总监店内日常运营及活动的推广工作，保障店内销售与推广效果;

8、完成上级交代的其他事宜。

岗位要求：

1、大专以上学历，电子商务专业优先;

2、有1-2年线上店铺运营经验，有天猫店铺运营经验优先;

3、有极强执行能力，并能适应在高压下工作;

4、有较强的敬业精神和团队合作精神。

5、对淘宝直通车、钻展推广及维护工作2~5年以上实操经验并能提供2个相关成功案例、护肤、彩妆类目优先;

电子商务专员的职责篇17

职责：

1、公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通

2、及时维护客户跟踪销售，做好销售服务

3、负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系

职位要求：

1、年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限

2、会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件

3、诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神

4、能承受工作压力，愿意挑战高薪

电子商务专员的职责篇18

职责：

1、负责天猫旗舰店货品管理，产品上下架、产品信息维护;

2、管理外包客服，对客服进行售前培训、聊天记录抽检，配合平台活动完成销售目标;

3、负责店铺评价维护及售后问题处理，统计售后相关数据;

4、对接电商仓库，协调入库、发货及在库货品管理;

5、整理电商渠道销售相关数据，形成报表发布。

岗位要求：

1、本科以上学历;

2、一年以上电商及互联网相关行业工作经验，可接收优秀应届毕业生;

3、良好的沟通能力;

4、熟练操作办公软件，或者掌握图像视频创作软件或手机App者优先考虑。

电子商务专员的职责篇19

1、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作;

2、掌握网站和分类的.运营状况，运营工作经验者优先;

3、熟悉京东、阿里巴巴网站、百度推广、贴吧、京东、了解各种网站运营方式;

4、负责公司产品的上下架，同时针对商品的售后评价等进行监控和处理;

5、是负责公司信息管理以及客户在线留言处理;

6、通过运营工具对访客进行接待，介绍产品信息以及引导，达成交易合作;

7、是定期整理公司数据报表，开发潜在客户资源;

8、是收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录。

电子商务专员的职责篇20

岗位职责：

1、负责天猫店铺免费+付费流量的获取；负责店铺活动资源位的获取，包括聚划算、类目活动、平台活动的报名，以及活动报名产品的优化建议以及数据跟踪分析；

2、负责淘宝内推广工具（直通车、钻展）的优化操作以及数据跟踪分析报告；

3、负责天猫店铺日常销售监控，包括流量，转化率，客单价等指标，并整理成报表，及时发现异常并提出；

4、负责店铺的'月度、季度、年度分析，根据分析结果给出建议；

任职资格：

1、统招大专以上学历，理工科或经济管理类专业背景优先，1年以上相关工作经验，对推广工具或者免费流量提升具有自己一定运用技巧的优先；

2、逻辑性强，具有较强的学习领悟能力，经培训后短期内快速掌握流量引入方法与技巧；

3、具有较强的数据敏感度和市场敏锐度，能够通过数据分析来指导店铺运营优化；

电子商务专员的职责篇21

1、负责天猫(直通车、钻展、品销宝)京东站内平台推广，EDM邮件推广

2、配合邮件活动官网活动，提交图片设计需求

3、账户调整，日常数据整理分析+报告，邮箱数据整理

4、配合下月活动情况，制定下月邮件发送计划

5、日/月/半年/年报，及各类活动后续等报告

6、落单套餐审核，套餐延期审核，协助完成合同流程和各类付款流程(包括cdn等付款)不定期了解行业信息及竞争对手信息与推广销售渠道人员进行沟通

电子商务专员的职责篇22

职责：

1、负责天猫店的日常运营、管理、对销售结果负责;

2、负责店铺商品管理，包括上下架、库存、及商品日常权重优化;

3、负责店铺流量导入，包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费、付费流量;

4、负责执行或策划店铺营销节奏，实现店铺或商品阶段性的`销售目标;

5、负责店铺运营数据整理与问题分析，制定可行的优化方案;

6、协调客服、设计完成日常工作和阶段性运营项目。

任职要求：

1、大专以上学历，三年以上电商运营经验;

2、有独立负责过月销百万以上品牌旗舰店运营经验(从零开始优先);

3、具备爆款打造思路，并有独立负责打造店铺爆款的经验;

4、具备直通车、钻展、淘宝客实操经验，能根据运营需求把握推广节奏;

5、善于数据分析，熟悉数据收集渠道，能从数据中找到薄弱环节，做出针对性的改善方案;

6、性格乐观、正能量、执行力好，具备团队合作精神，有一定的抗压能力。团队介绍大马路：极致偏执狂，为梦想前行。

电子商务专员的职责篇23

职责：

1、负责店铺整体的营销活动、推广方案的组织以及实施工作，合理运用各种网络推广资源，提升推广效果;

2、负责京东快车、京东直投等付费推广工作，达成ROI目标;负责对付费推广的数据及产品的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，并提出可行性改善建议;

3、负责搜索排名的提升，最大程度获取平台免费流量;负责品牌聚效推广，配合店铺促销活动，并对推广结果负责;

4、协助完成京东店铺各项销售指标、运营指标，并实时反馈、监督与改进;

5、关注竞品品牌动态，做好相应数据采集以及分析，总结分析与评估。

岗位要求：

1、一年以上京东运营、推广工作经验;

2、熟悉京东的运营环境及规则，对如何打造爆款、提升流量、转化率、客单价有清晰的'思路及实操经验;

3、有敏锐的数据分析能力，能熟练使用数据罗盘等数据分析工具;

4、擅长京东平台各大推广工具(包含京东快车、京挑客、京东直投、品牌展位);

5、责任心强，沟通能力较好，有较好的执行能力，具有一定抗压能力;

6、有京东食品、女装、化妆品、母婴类目相关工作经验者优先。

电子商务专员的职责篇24

职责：

1、负责天猫直通车、钻展、淘客等推广，提升店铺流量，转化率;

2、配合店长制订完整的线上营销活动、推广计划、费用预算，并执行与跟踪;

3、数据分析(销售额，点击率，访问，转化率等);

4、负责产品标题、关键词搜索等优化;

要求：

1、有一年以上天猫直通车、钻展、淘客工作运营经验优先;

2、有较强的数据分析能力;

3、执行力强，善于沟通，具统筹及协调能力

电子商务专员的职责篇25

职责：

1、负责天猫旗舰店的直通车/钻展/淘宝客推广工具的使用;

2、根据店铺运营计划以及费用预算，制定每月推广计划并执行;

3、采集并分析数据，进行周报、月报的总结，并汇报给运营经理;

4、对直通车或者钻展有深入了解，可负责两者或只负责其中一个;

任职要求：

1、至少一年以上直通车或钻展独立操作经验，精通工具使用技巧;

2、熟悉淘宝客推广，有淘客资源或有天猫美妆工作经历优先;

3、会利用直通车、钻展等工具联合打造爆款，有成功案例;

4、具有良好的.逻辑思维能力以及数据分析能力;

电子商务专员的职责篇26

职责：

1、负责公司各电商渠道平台包括淘内、淘外第三方平台、B2C平台的推广工作；

2、负责淘宝、天猫、京东等店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率；

3、优化及设计关键词，能把握好各项活动上架的时间，做好竞价排名，降本增效；

4、运用CPC、CPM、CPS等推广工具策划制定推广计划，达到销售目标所需要的流量；

5、对数字极为敏感，较强的数据分析能力，对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；

6、规划和实施站外营销推广活动，建立和提升品牌知名度，增加流量和潜在新用户，提升现有用户粘性和活性，改进活动投放预算ROI。

任职要求：

1、大专或以上学历，具有很强的数据分析、统计能力，精通EXCEL表格，

2、有2年以上推广经验，有生鲜电商推广经验者优先，有双11等大促推广经验者优先；

3、对互联网媒体渠道有深入的了解，精通钻展、直通车、淘宝客等推广工具，熟悉国内电商主流平台和渠道的操作规范和流程；

4、具有一定的网站策划能力、网站促销专题策划和撰写能力，良好的文案功底；有利用直通车打造爆款和参加官方各类活动的实战经验，对转化率的提升有较强的'经验，对数据敏感；

5、对SEO关键词搜索有独到的见解，对关键词有精确的分析能力，对分析买家心态有兴趣并能应用；

6、善于沟通，有耐心恒心，良好的团队合作理念。