售前技术支持人员工作流程及职责10篇

售前技术支持人员工作流程及职责？在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面小编给大家带来了售前技术支持人员工作流程及职责10篇，供大家参考。

售前技术支持人员工作流程及职责（篇1）

职责：

1、负责市场部产品发布的相关工作，确保新产品上线后能良好的运行;

2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

3、负责售前技术咨询，文档编辑;

4、负责产品认证相关事项;

5、统计、维护产品相关信息，以支撑市场需求;

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

2、英语四级及以上，能熟练读写英文资料;

3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验，熟悉各类市场调研、分析和整合;

4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

5、能熟练操作办公软件，能独立制作技术/市场类文档;

6、有良好的沟通交流能力，良好的团队协作能力，工作细心，责任心强。

售前技术支持人员工作流程及职责（篇2）

职责：

1：负责产品的售后支持工作;

2：响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

3：协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

4：技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

5：跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

岗位要求：

1：本科及以上学历，3年以上汽车相关专业工作经验

2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能，接受新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务;

3. 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作;

4. 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力;

5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

售前技术支持人员工作流程及职责（篇3）

职责

1、建筑智慧云产品售前支持，配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作，为客户提供完整技术解决方案;

2、及时获取和理解行业应用的新价值点，对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进，可为产品改进提出建设性的应用场景;

3、跟踪行业应用技术的最新发展，编制并维护行业解决方案;

4、配合公司内部各部门相关业务工作，如：协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

任职资格

1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

2、本科以上学历，1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术，有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力，有一定的项目策划能力优先;

6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具，具有一定的UE经验优先;

7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识，耐心、细心，具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;

8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，有良好的承压能力，能适应不定期出差。

9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

售前技术支持人员工作流程及职责（篇4）

职责：

1、 负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

2、现有大客户资源开发，及市场开拓，分析、收集行业市场信息，建设销售渠道，维护和发展客户关系;

3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商，建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪，协助针对目标客户的销售项目;

4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部;

5、完成公司交予的其他任务;

职位要求：

1、大专以上学历，25-28岁，有项目销售经历，特别优秀者要求条件降低。

2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验，责任心强，市场开拓能力强，善于沟通，有较强的应变能力;

3、思路敏捷，善于捕捉客户需求，具有较强的语言表达能力和交际能力

售前技术支持人员工作流程及职责（篇5）

1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;

2、使用检测分析仪器做相关的分子生物类实验;

3、配合销售部完成各项产品宣传活动;

4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。

任职要求:

1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;

2、须有qpcr、电泳实验经历;

3、应届生亦在考虑范围。

售前技术支持人员工作流程及职责（篇6）

1、负责系统集成项目的方案设计与招投标文件制作,以及具体实施方案的拟定。能独立完成综合布线、网络(数据交换、服务器、存储)系统、视频监控、多媒体音视频、楼控与能耗计量、机房工程、云计算等系统方案的编写、设备清单配置及预算;

2、熟悉上述各系统主流产品型号、产品配置及性能。能独立进行市场价格和性能差异分析,能独立对已有的方案系统进行优化和改进,发现产品问题,提出优质的解决方案;

3、能独立调查与挖掘客户需求,熟练运用ppt、visio、project等工具制作出有针对性的技术解决方案;

4、关注项目的现场施工进展情况,根据项目需要进行方案调整及相关资料制作;

5、有成熟的项目实施管理经验,能在项目实施过程中对实施人员进行技术指导。

5、根据市场变化(新技术、新的国家或地方规划等),及时更新方案设计以及工程移交清单等规范化文本,业务领域的行业现状,行业发展趋势

任职要求:

1、大专及以上学历,从事系统集成弱电行业售前工作经验至少4年,精通弱电系统设备主流厂家和产品技术;

2、能独立完成各类弱电系统及系统集成方案的设计和项目成本核算、有成功的项目设计案例;

3、熟练应用cad、office、visio等;尤其需具备cad及同类辅助设计软件运用技能,能独立完成全套项目方案的cad图纸达到第三方审图机构认可通过的标准。

4、具备良好流畅的语言沟通能力和文案讲解能力;具备熟练的ppt制作技巧

5、熟练掌握弱电各系统的方案设计且熟悉各系统的安装、调试及现场勘察;

6、熟练掌握政府采购类和工程建设类招投标流程和标书编制工作;

7、熟悉造价软件编制成本或电子投标的优先;

8、抗压和自我调节能力强,能根据项目需求可随时加班出差;

9、具有良好的团队精神、沟通技巧和表达能力,责任感强;能够配合业务部门完成合同签订

10、自主学习能力强,能积极主动跟进国际先进的技术发展方向,熟悉国内主流技术产品。

售前技术支持人员工作流程及职责（篇7）

1、深入了解政府部门的业务需求、主管领导的想法、给出针对性的集成解决方案

2、制作政府采购招投标资料,参与政府竞标

3、本岗位需要一定的文字功底,基础材料公司会提供的。也要会做ppt演示稿

任职要求:

1、对公安的视频监控系统、人脸识别系统等有一定的认识

2、具备建筑智能化行业、政府软件行业、系统集成行业,任意一个行业中1年以上的从业经验

售前技术支持人员工作流程及职责（篇8）

职责：

1、负责华为网路项目的售前支持工作

2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

3、销售阶段的招投标支持，需求和方案澄清

4、紧跟华为技术，定期给出规划意见

任职要求：

1.对市场主流网路设备有清晰认知

2.良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的售前经验

售前技术支持人员工作流程及职责（篇9）

职责：

1.负责信息安全系统集成相关产品规划设计、方案制定和技术支撑;

2.负责项目售前阶段的竞标，组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

3.负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定，负责方案及技术宣贯;

4.竞情技术信息资料收集，进行分析汇总，并制定产品竞争策略和有针对性的竞争应对方案;

5.负责区域级和产品级技术文档、投标公用文档、基础性技术文档的维护、更新、发布工作;

6.负责销售体系内新产品新技术、解决方案、销售策略等经验共享。

任职要求：

1.大专及以上学历，网络安全、计算机、信息工程等相关专业;具有3年以上信息安全领域工作经验，1年以上各行业中大型系统集成项目的支撑经验;

2.熟悉各类网络安全产品，如防火墙、IPS/IDS、防毒墙、上网行为管理等;

3.了解各种安全服务，如：渗透测试、风险评估、安全评估、安全基线等;

4.了解国内外安全标准，如：ISO 27001、等级保护等;

5.有丰富的标书制作、投标及述标经验，优秀的文案编写及表达宣讲能力、沟通能力。

售前技术支持人员工作流程及职责（篇10）

职责：

1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2、参与国际项目的投标工作;

3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先;

4、有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语);

5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。