技术支持人员岗位职责15篇

时间：2024-03-05 05:33:14 思恩岗位职责

技术支持人员岗位职责？技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度。下面小编给大家带来了技术支持人员岗位职责15篇，供大家参考。

技术支持人员岗位职责15篇

技术支持人员岗位职责篇1

1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;

2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;

3、公司产品、应用系统的部署、管理;

4、处理顾客技术方面投诉;

5、售后用户反馈信息的收集，传递;

6、为销售部提供必要的技术支持。

技术支持人员岗位职责篇2

1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的'技术问题;

2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

6、参加公司开展的各种常规市场活动。

7、领导安排的其他工作。

技术支持人员岗位职责篇3

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等;

5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;

6、负责编制、汇总研发报表;

7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

8、完成上级主管临时交办的其他任务。

技术支持人员岗位职责篇4

1、公司日常办公桌面系统维护;

2、网络技术的`维护和支持;

3、后台应用系统技术支持;

4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;

5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

技术支持人员岗位职责篇5

职责：

1、安装、调试、开通、维护公司设备

2、处理设备在开通或运行过程中的`故障，解决客户设备的技术问题

3、负责客户关于设备的咨询工作

任职资格：

1、大专以上学历

2、有技术支持工作经验优先

3、动手能力强，良好的服务意识及沟通能力

4、能适应不定期短期出差

技术支持人员岗位职责篇6

1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;

3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的'安装、调试及维护;

技术支持人员岗位职责篇7

1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障;

3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈;

4、公司相关IT资产、内部系统账号的`管理、下发及维护工作;

5、会议室相关的终端使用支持;

6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

技术支持人员岗位职责篇8

1、负责网络及其设备的.维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录;

6、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;

7、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

技术支持人员岗位职责篇9

(1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

(2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3) 对总部(售后系统)的'文件在本分部的落实情况定期抽查。

(4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

技术支持人员岗位职责篇10

1、熟读图纸，了解设计意图，及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。

2、负责编写施工组织设计方案，对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图，审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。

3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。

4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。

5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。

技术支持人员岗位职责篇11

职责：

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业;

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

4、良好的`团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力

技术支持人员岗位职责篇12

1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3.具备良好的沟通潜力及团队意识;

4.能出差和短期驻外;

5.无经验者安排系统培训;

技术支持人员岗位职责篇13

职责：

1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2、参与国际项目的`投标工作;

3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5、研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1、通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3、英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先;

4、有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语);

5、对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

6、具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

技术支持人员岗位职责篇14

职责

1、负责电网行业项目投标文件的评审;

2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持;

4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

任职资格

1、本科及以上学历，工科专业背景;

2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先;

3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

4、具备较好的方案编写能力;

5、具有良好的`现场沟通、交流及表达能力;

6、具备一定的团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差;

技术支持人员岗位职责篇15

职位描述:

1、负责一线实施的技术培训,确保一线实施技能提升,满足实施及商家需求;

2、解决一线实施在实施过程中遇到的技术问题,提供解决方案,确保实施质量。

3、技术培训课程开发,确保培训的质量与效率;

4、技术知识库的丰富与完善,确保一线实施方便查找、应用、学习;

5、ka客户的售前及售后技术支持;

岗位要求:

1、具有1年以上餐饮收银软件行业销售、实施方面的.经验,尤其在独立装机、解决过商家提出的各类相关问题,处理过复杂客情维护的经验;