运营总监岗位职责

随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的运营总监岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

运营总监岗位职责【篇1】

工作职责：

1、能独立负责彩票业务产品运营工作，包括数据分析、活动策划、用户运营、内容建设等；具有独立计划能力，制定各个阶段运营目标资源实施达成结果。

2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等，制定综合运营策略；提出产品、业务流程等优化需求，协助优化产品体验，完善日常运营流程；

3、能够配合产品功能的发布上线和公司各运营渠道特点，做有效的运营计划，并根据规划编制预算，优化运营成本，并落实到后续运营计划中。

4、对彩票行业熟悉，有较强的业务判断能力和执行力，能根据自己的经验和知识发现规律，根据执行结果沉淀优化标准流程，提高连接产品接入运营的效率。

任职要求：

1、大专及以上学历，5年以上彩票相关产品运营或工作经验。

2、沟通能力和执行力强，思维活跃，文字编写能力强，诚实，有上进心，责任心强，良好的沟通能力和团队合作精神。

岗位描述：

1、负责管理亚马逊营销团队，统筹开展在亚马逊全球各站点的运营工作，包括各类营销方案的策划及实施；

2、负责监控Amazon账号，有效控制账号好评率及ODR指数；

3、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，根据推广效果提出调整建议；

4、负责制定营销计划并领导团队进行高效运作，包括客户需求分析、listing优化、流量分析等，带领整个团队实现业绩目标；

5、负责平台热销产品的分析和开发，新品推广与促销；

6、建立并不断优化运营流程，团队人才管理及培养。

职位要求：

1、具备良好英语/日语/德语听说读写能力；

2、有亚马逊运营经验；有亚马逊团队管理经验。

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；

4、有团队合作精神，有强烈的责任心。

运营总监岗位职责【篇2】

职位描述：

1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；

2、负责公司电商团队流程完善及日常管理；

3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施；

4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接，建立专业的数据分析模板和流程；策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等，

5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合；

6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。

职位要求：

1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历；熟悉天猫、京东等平台的运营操作；

2、5年以上相关工作经验，3年以上企业品牌策划及管理工作经验；有成功的品牌策划案例及推广、实施经验；有母婴行业相关经验尤佳。

3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，具有相关产品知识；

4、文字功底深厚，具有较强的创意能力，擅长软文、广告、活动策划案的撰写；

5、熟悉运营策划流程及相关执行、评估体系；

6、较强的沟通能力、团队培训和管理能力

工作职责：

1、粘合用户思维、用户体验的服务内容，不断迭代优化服务用户体验；

2、具体工作有市场调研，用户调研，数据分析，用户画像建立，深度访谈，服务定价，服务促销等；

3、拓展线上渠道，制定服务规范和运营推广方案，梳理线下线上结合的有效机制，为平台进行引流和线上渠道的转化；

4、针对大健康领域用户特性，规划线上运营方案，通过线上运营激活已有沉默用户，建立和逐步提高用户与平台的信任度，让用户自主使用、自愿分享，起到扩散拉新和熟人转化的目的。

5、负责线上论坛、贴吧、微信、微博、社区、QQ群、淘宝等渠道的内容投放和沉淀。

6、跨部门沟通以达到效果；

任职资格：

1、本科及以上学历，有2年及以上运动服务产品运营经验；

3、具备较强的项目管理能力及沟通协调能力；

4、熟悉运动服务行业，熟悉喜爱运动用户习惯者优先；

5、精通各种营销方法，有广泛契合的合作资源。

运营总监岗位职责【篇3】

1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感；

2、本科以上学历；

3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施；

4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的市场策划、营销推广工作经验；

5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的认知；

6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力；

7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应；

工作内容

1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；

2、负责建立互联网营销的各项管理制度；

3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案

4、负责开拓网络营销资源和渠道；

5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；

6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；

7、完成总经理指派的其他工作任务。

运营总监岗位职责【篇4】

工作职责：

1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整

3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍

4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成

5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性

6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程

7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；

任职资格：

1、教育：管理类专业本科以上学历

2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验

3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训

4、技能/能力：

（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验

（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验

（3）熟悉行业动态及运营发展趋势

（4）熟练操作使用办公软件

5、其它：

（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信

（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力

（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力

（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神

运营总监岗位职责【篇5】

一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。

二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。

三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的价格定位。

四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。

五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。

六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。

七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。

八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。

九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。

十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度。

运营总监岗位职责【篇6】

运营总监工作职责：

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

运营总监任职要求：

1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；

2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源；

3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；

4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；

5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；

6、具备良好的分析与解决问题的能力；

7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；

8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

运营总监岗位职责【篇7】

1、负责建立和发展运营团队，组织和实施员工培训、考核和人员梯队建设，以满足公司业务发展的需要；负责辖区内相关岗位人员的招聘和培训。

2、全面负责品牌经营管理，包括旗舰店、百货公司、服务规范、业务培训、形象管理以及商品和价格管理。

3、负责制定、部署和监督业务主任负责的领土内的总体市场工作计划，作为业务主任在管辖领土内促进品牌意识和认知度职责的重要组成部分；负责管辖领土内的库存控制和管理；负责建立和改进业务系统和工作标准；负责在管辖领土内执行公司规则和条例。负责促进该地区的渠道发展；负责协调对外公共关系在该区域。

4、负责公司市场部（营运、品牌策划）的管理，组织并监督市场部对外合作、渠道管理、媒体合作、促销策划、服务产品开发等相关工作的实施。

5、负责对外战略合作品牌的协调、规划、组织和实施；负责重大改造项目的谈判、控制和形象塑造；负责行业品牌竞争格局和战略计划的分析；规划品牌产品的概念和推广方案；与行业媒体伙伴进行后续联系。

此外，首席运营官还负责制定和执行区域销售计划，以实现公司的既定销售目标，并负责部门的日常管理，以确保部门系统的有序运作。此外，一些公司的首席运营官负责采取有效措施，促进实现各自领域的销售和利润贡献；负责分解工作目标和业绩指标，并部署监测中心，以确保实现业务目标。负责所有财务费用的管理和控制。在开发会议上，对运营总监的工作进行了新的调整，运营总监还负责品牌手工设计、广告宣传、展览布置、设计等部门的支持设计，负责实现总经理的项目工作。

要成为一个好的首席运营官，除了所要求的'专业能力外，所要求的个人素质也是高标准的。例如，他们的教育水平必须很高，具有创新精神和高度的责任感。在专业能力方面，也要求具有丰富的现代企业经营管理能力和规划能力。面对突发事件，企业要提出独特可行的行业洞见和知识。