大堂主管的工作职责

在日新月异的现代社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的大堂主管的工作职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

大堂主管的工作职责【篇1】

1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；

2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；

3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；

4、解答宾客询问并向宾客提供必要的.协助和服务；

5、每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

大堂主管的工作职责【篇2】

1、派驻某银行网点解答客户咨询；

2、引导、协助客户填单及办理业务；

3、受理客户意见，协调处理客户投诉；

4、维持大堂正常工作秩序，完成有关网点大堂礼仪形象等工作任务。

大堂主管的工作职责【篇3】

1、代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。

2、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。

3、做好VIP离店记录，落实VIP接待的`每一个细节。

4、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。

5、记录和处理换锁、换销匙的工作。

6、处理客房部报表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间。

7、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

8、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

9、巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。

10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。

11、与保安部及接待处紧密联系，取得资料，做出“意外”、“病客”报告。

12、与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。

13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

14、发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。

15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。

16、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。

17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

18、检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。

19、做好本范围内的防火、防盗工作。

20、向领导反映有关员工的表现和客人意见。

21、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。

22、做好领导指派的其他工作。

大堂主管的工作职责【篇4】

1、迎送、引导客户：热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，主动迎接客户，询问客户需求，引导客户到相关区域办理业务。

2、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。

3、维护营业环境及秩序，协助处理现场投诉。

4、维护各项设施设备，保证网点营业正常有序。

5、指导客户填单。

大堂主管的工作职责【篇5】

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜；

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好；

6、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度；

7、负责员工之间的工作协调；

8、做好员工考勤、培训工作。

大堂主管的工作职责【篇6】

1、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路，确保本部门各项工作的顺利进行。

2、严于律己、以身作则，具有强烈的上进心与良好的综合素质，以倶乐部的整体利益为出发点，以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作。

3、建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监督贯彻实施。

4、充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作情况，奖勤罚懒、赏罚分明。

5、以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养强烈的团队精神，强化员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

6、积极听取下级的`工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

7、搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，节约成本开支，定期配合相关部门的检查。

8、营业中保持与客人的良好关系，征求客人意见，处理客人投诉。

9、参加本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调配合工作，起到本部门的承上启下的作用。

大堂主管的工作职责【篇7】

1、负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作。

2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房的检查工作，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务，提供欢迎茶（咖啡、果汁），为客人提供行李开箱或装箱服务。

3、与前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作检查和用餐服务。

4、对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。

5、及时准备了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的'服务产品。

6、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量，与其他部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。

大堂主管的工作职责【篇8】

1、在前厅部经理的指导下监督、指导前厅部全体员工，确保整个部门工作的顺利运转；

2、解答客人的`咨询，向客人提供必要的帮助和服务；

3、收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映；

4、维护管辖范围内的秩序和环境；

5、负责客诉及突发事件的处理工作；

6、负责重要宾客的迎领工作。

大堂主管的工作职责【篇9】

1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；

2、受理客户意见，协调处理客户投诉；

3、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；

4、此岗位为外包岗位。

大堂主管的工作职责【篇10】

1、组织餐厅员工的岗前培训，参与员工的面试与录用。

2、管理餐厅各部门日常工作，审定各部门工作程序、标准、工作计划和经营预算。

3、适时编制餐厅的主题营销活动的策划、运作、推广计划。

4、协助制定并监督实施各项培训计划，并负责定期对下属进行绩效评估及考核。

5、带领团队共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

6、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

7、负责安全管理工作，向顾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供健全的工作环境，餐厅的设施设备进行维护保养管理。

8、不断改善员工工作条件，使员工有归宿感，增强员工凝聚力和责任感。

9、抓好员工的'职业道德，店纪店规的思想教育，指导培训工作，培养人才，提高员工素质

大堂主管的工作职责【篇11】

1、负责本部门相关管理制度的拟订、执行、完善、监督；

2、负责客户服务流程的的设计，建立人性化的客服服务体系；

3、根据医院服务工作的需要，及时调整和加强员工服务礼仪培训内容，做好培训工作；

4、负责全院员工形象设计规划，监督检查全院员工仪容仪表、环境等情况；

5、研究接待顾客的`新方法、新思路，及时总结经验、提出合理化建议，领导员工为顾客提供方便就诊的各项服务；

6、与客户达成有效沟通，及时准确处理好客诉问题；

7、协调配合医院经营、企划各项活动的实施。

大堂主管的工作职责【篇12】

1、负责所在地区证照办理、变更、注销、保管，包括但不限于营业执照、食品经营许可证；

2、负责协助各类会议组织、安排，或会同有关部门筹备地区其他会议及有关重要活动；

3、配合总部制定各项行政管理制度制度，包括流程的梳理、编制、修订、发布，保障公司制度流程体系的系统性与完整性；

4、负责编制地区年度行政费用预算，建立费用控制指标，合理分析及时调整；

5、负责地区行政后勤、食堂、保安、清洁、固定资产管理等工作；

6、负责办公、劳保用品采购发放；

7、负责地区员工生日礼品、年会筹办等工作。

大堂主管的工作职责【篇13】

职责：

1、分析游戏产品需求，制定测试计划与方案；

2、完成测试用例的设计及执行；

3、跟进制作及测试进度，评估产品质量和风险，保证上线质量；

4、跟进bug修复情况，推动相关职能及时、有效修复问题；

5、使用自动化、性能等测试工具，提高测试效率与质量。

职位要求：

1、有2年以上休闲游戏或棋牌游戏测试经验，具有游戏测试管理经验

2、熟悉测试流程及相关理论，对游戏有一定的.理解；

3、熟悉Android、iOS平台，有相关测试经验优先；

4、有自动化测试、性能测试经验者优先；

5、积极主动，具有良好的学习、组织与沟通能力，能够在一定压力下有效工；

6、热爱游戏者优先，有游戏项目自动化开发经验者优先。

大堂主管的工作职责【篇14】

1、组织制订、修订所管辖职责范围内的.相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行；

2、负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度；

3、合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率；

4、主持车间例会，全面协调车间工作；

5、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量；

6、监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正；

7、按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实；

8、负责车间员工的管理，培训和培养；

9、配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜；

10、完成领导交办的其他任务。

大堂主管的工作职责【篇15】

1、负责环境、水、原材料、半成品和最终产品的检验标准和检验规程的'起草；

2、负责按规程对待检测物进行抽样和留样；

3、负责水、空气、原材料、半成品、最终产品等需检测物的检验和记录；

4、负责检验标准品、检验样品及留样的标识和管理；

5、负责检验设备和器具的日常使用、清洁和保养。

大堂主管的工作职责【篇16】

1、负责会同技术部门制订或修订原料、包装材料、中间体、成品、工艺用水、新产品的内控质量标准和客户要求时的质量标准；

2、组织本部门人员对检验所得的.数据汇总、分析，进行审核；

3、负责对滴定液、检定用的标准品、对照品、试剂、试液的管理；

4、组织实验室危险品、毒品的管理；

5、负责组织对质量事故造成的原因进行oos调查、分析、处理和上报工作；

6、协助qc经理完成本部门的各项工作；

7、熟悉仪器的使用性能，使用方法，比对和偏差分析等，发生偏差时，组织分析，进行oos调查、处理和上报工作；

8、组织本部门的质量档案的整理归档工作。