物业案场经理岗位职责
在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。以下是小编收集整理的物业案场经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业案场经理岗位职责篇1
工作职责：
1、带领案场团队达成公司各项指标（包括收缴率、满意度等）；
2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动；
3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；
4、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水平；
5、 负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；
6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。
任职资格：
1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历，有5年以上案场管理经验；
2、熟悉物业管理的流程、相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力；
3、具备良好的沟通技巧和较强的服务意识。
物业案场经理岗位职责篇2
职责描述：
1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;
2、负责所在项目的各方沟通和协调工作;
3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;
4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;
5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、
6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限;
2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;
3、优秀的沟通能力及抗压力。
物业案场经理岗位职责篇3
负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；
负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；
负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。
组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。
跟进处理突发事件，做好书面记录；
不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；
检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。
不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。
迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。
落实周期工作计划制度；
（1）每日工作；
每日组织员工早例会制度。
对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
（2）每周工作：
组织各专业负责人召开每周例会制度。
组织不低于一次的员工培训。
对各种记录和物品盘点进行一次抽查。
统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。
（3）每月工作：
与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。
向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。
收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。
物业案场经理岗位职责篇4
职责描述：
1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理;
2、监督指导售楼处物业供方工作的完成，并确保质量;
3、按照地产公司要求，合理岗位配置物业服务人员，并进行日常管理。
4、负责物业服务人员的日常专业培训，并对其培训效果进行考核;
5、组织处理售楼处的各种突发事件，并及时向项目经理汇报;
6、对地产公司提出的服务不足及时督促进行整改，确保现场服务质量;
7、办理工商相关资质证明;
8、对接售楼处相关人事行政工作;
9、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、教育背景：大专以上学历，专业不限，25-35岁;
2、相关经验：1年以上物业售楼处管理经验;
3、了解售楼处物业管理知识、工作程序、标准和规范;
4、具有良好的沟通技巧和协调能力;
5、熟练使用电脑及办公软件;
物业案场经理岗位职责篇5
1、统筹制定每月销售计划和任务分配；
2、协助落实产品促销和效果追踪；
3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；
5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。
物业案场经理岗位职责篇6
岗位职责:
1、 本科以上学历,机械/自动化/企管/车辆工程相关专业;建立与健全设备保全体系、设备安全性保障体系及自动线生产保障体系;
2、 制定部门年度事业计划并推行目标管理,确保事业计划有效达成;
3、 指导设备选型、点检保养、故障维修、设备及备件采购、验收、TPM活动开展、人员培训,确保设备稼动及生产达成;
4、 对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;
5、 新车型导入时,组织开展设备适应性改造、改善,确保新车型按计划顺利导入;
6、 建立设备相关领域人才培养机制,确保设备保全体系、设备安全保障体系及自动线生产保障体系的有效运行。
岗位要求:
1、 从事冲压设备工作8年以上工作经验;
2、 相关专业技术背景,冲压车间设备维修经验;
3、 有整车厂冲压设备的选型、建设经验,有效地控制项目建设计划,能够及时处理遇到的 问题;
4、 具有团队精神和较强的组织协调能力;
5、 具备较强的领导力。
物业案场经理岗位职责篇7
1、制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行销售计划；
2、负责组建案场销售队伍，培训、指导、考核及管理案场销售团队；
3、管理销售现场，指导和监督下属有效工作，确保项目销售目标的实现；
4、与开发商及外部机构建立良好关系，保持有效沟通；
5、处理客户投诉和突发事件，提高客户满意度。
物业案场经理岗位职责篇8
1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。
2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。
3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。
4、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。
物业案场经理岗位职责篇9
1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
5、挖掘潜在的客户；
6、完成客户的签约工作，并制作客户档案及登记销售流水帐，准备各自客户的按揭、公积金资料，催缴各自客户的逾期款；
7、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
8、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
10、每天记录电话咨询及客户接待情况；
11、协助解决客户售后服务工作；
12、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
13、做好对客户的追踪和联系；
14、每天做销售小结，每月做工作总结；
15、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
物业案场经理岗位职责篇10
岗位职责：
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；
3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；
4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；
5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；
6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；
7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；
8、报修流程管理以及与地产项目部对接。
任职要求：
1、大专以上学历、房产经营及相关专业；
2、3年以上管理工作经验，2年以上同行业或同岗位工作经验；
3、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；
物业案场经理岗位职责篇11
1、负责案场检查结果整改并提出合理化建议与要求，保证各部门良好的服务质量；
2、每月定期组织案场品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，帮助案场品质提升；
3、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进，确保各项业务服务品质达到公司标准；
4、案场各业务条线员工岗前（新增案场）培训，配合公司定期组织业务培训；
5、负责新案场接管与前期介入对接工作；
6、协助各新增案场完成前期开办物资审核工作。
物业案场经理岗位职责篇12
（一）案场销售经理工作职责：
1、 负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。
2、 负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作。
3、 负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）。
4、 对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行
规范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。
5、 对销售人员进行日度业务、纪律评估。
6、 组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人
员在工作中遇到的问题。负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏。负责 每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。
7、 组织召开日会、周会、月底总结会。
8、 组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
9、 协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺。
10、 协助工程、物业公司解决好客户的投诉。
11、 办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证。
12、 参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖 点提出建议。
13、 销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。
14、 对提供给其他部门的资料进行审核。
15、 审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。
16、 宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。
17、 负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。客户反馈的问题及时向公司各部门反
应并与客户保持友好关系。
(二)案场经理工作标准
1、参与市场调研，及时掌握房地产市场（特别是竞争对手）的基本情况，建立信息档案，追踪个案楼盘进程及演变，并定期写出楼市分析和考察报告。
2、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好。
3 、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划。
4、 能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程。
5 、能够控制案场气氛，激励团队进取精神。
6 、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
7 、能够每月组织4次以上的业务学习，每月一个批次次周边竞品调研。
8 、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％。
9、 能够完成公司下达的其他任务。
10、能够坚持每日晨会夕会，并填写晨会夕会记录。完成率不低于95％。
11、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时。
物业案场经理岗位职责篇13
一、前期准备阶段
1、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。
2、前期宣传：重点宣传产品的形象及定位，提高泗县群众的认知度。
3、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）
4、招聘及销售人员培训:制定编写培训内容（如：基础知识、谈判技巧、电话说辞、金融市场分析、形象等），然后组织招聘和人员培训，并进行市场调研，制定考核内容和制度。
5、确定管理制度及日常工作内容：主持日常工作：开早会、安排一天的工作、分析问题解决问题。
6、案场工作的对接和确定
7、销售人员的进场
需要达到的目的：
二、开始销售阶段
1、销售方案制定
2、销售方案的执行
3、销售阶段的宣传
4、日常工作的管理
5、总结和解决存在的问题
需要达到的目的：
三、中期销售阶段
1、签约回款
2、合同备案
3、银行按揭
4、客户档案
需要达到目的：
物业案场经理岗位职责篇14
1、40岁以下，本科及以上学历，五年以上房地产销售工作经验，
2、有销售团队管理经验；丰富的房地产专业知识与技能，熟悉房地产市场与营销运作流程，团队管理知识；
3、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力。
物业案场经理岗位职责篇15
1、男女不限，38岁以下，大专以上文凭，5年以上房地产行业从业经验，有两个或两个以上项目案场管理经验，在温州内至少有一个完整项目履历，有优秀的行销团队经验；
2、在地产公司任职销售经理或者案场经理职务；
3、有优秀的销售能力；
4、对温州市场熟悉；
5、能对乙方代理公司进行把控和销售日常管理；
6、具备优秀的沟通及协调能力。
物业案场经理岗位职责篇16
1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作。
2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满。
3、依照具体任务安排，制定短期销售打算。
4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务。
5、对置业顾咨询进行内部培训和指导。监督、协助置业顾咨询的.销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题。
6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门。
7、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务。
8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作。
9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表。
10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益。
11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。
12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等。
13、完成上级领导交办的其他工作。
物业案场经理岗位职责篇17
职责描述：
1、协助销售总监开展日常的销售工作，管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
2、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；
3、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待。
4、熟练掌握各项销售业务工作，负责现场业务员的现场培训，督促检查销售人员的客户追踪，对业务员的销售成交提供支持；
5、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；
6、掌握市场动态，熟悉市场状况，及时总结销售情况，协助业务员及时解决销售中存在的问题；
7、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；
8、负责案场销售数据的统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；
9、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；
2、具有3年以上房地产项目策划和营销管理工作经验，担任过项目销售主管同类职位2年以上；
3、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力。
4、具有良好的职业道德、和心理素质，一定的抗压能力。
物业案场经理岗位职责篇18
1. 主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2. 制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3. 协助和参与项目销售策划。
4. 培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
5. 拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
6. 对销售现场的整体监督、管理与控制。
7. 及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
8. 负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
物业案场经理岗位职责篇19
1、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略
2、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责
3、并做好相应的指标分解，并下达项目销售部
4、销售部人员管理、培训、考核等工作
5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论，并提出合理化建议。
6、对销售指标合理统筹、平衡和分析；
7、确保所辖项目的良性运作；
8、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；
9、对所辖营销队伍适时培训；
10、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；
11、进行销售培训，带领销售人员完成销售任务。
物业案场经理岗位职责篇20
职责：
1、售楼处日常案场管理。
2、销售人员管理及培训。
3、指挥案场人员营造销售气氛，辅助成交，指导销售人员完成销售任务。
4、及时提交销售报表，汇报收集信息、意见及出现问题。
5、按期对所属项目销售人员考核。
6、负责所属项目销售、签约、催款完成。
7、协助及参与项目销售策划。
8、参与项目广告方案制定并跟踪发布及效果反馈。
任职要求：
1、大专及以上相关专业学历;
2、3年以上销售经理岗位经验。
物业案场经理岗位职责篇21
岗位职责：
1、负责主持写字楼项目中心案场销售业务的整体运作工作;
2、有效的做好与甲方的对接工作及与其他各部门之间的沟通协调工作;
3、负责项目内人员的管理及带领团队完成公司指定的业务目标;
4、有效的做好项目内客户的前、中、后期的各项服务工作;
5、完成领导交代的其他工作;
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限;
2、具备较强的沟通分析和判断能力、执行能力、管理能力;
3、有良好的职业道德、敬业精神及创新意识;
4、具备3年以上写字楼招商或产业招商经验，责任心强、善于带领团队工作。
物业案场经理岗位职责篇22
岗位职责：
1、制定销售方案和执行，制定个人及团队销售工作计划，并能高效执行，创造性的完成工作，达到预期效果;
2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况，汇总提交销售报告，提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;
3、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水平;
4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;
5、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系，制订客户跟进计划，处理客户的一般性投诉，并为销售员解决销售问题;
6、定期组织团队对周边项目进行市场调研，了解竞品项目动态信息，并实时归档。
任职要求：
1、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;
2、具有三年以上房地产销售，一年以上案场管理相关工作经验;
3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识，能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;
4、具备较强的执行力，完成公司下达的销售任务目标;
5、有良好的人际沟通、组织协调能力，分析和解决问题的能力及责任心。
物业案场经理岗位职责篇23
1、精通销售及客户服务相关知识;
2、熟悉房地产产品特征和销售、服务流程;
3、了解房地产市场的发展动态和有关房地产政策;
4、优秀的客户沟通、协调能力、人际交往能力、人际理解能力、判断能力和应变能力;
5、客户导向、结果导向;
6、通过各种途径发掘潜在客户，并维持与客户的良好关系;
7、详细做好来电、来访客户记录，建立本人客户档案，定期跟进;
8、执行个人及小组的销售计划，完成或超额完成考核指标;
9、掌握销售流程中各环节要求，填写认购书、购房合同及相关业务表单，根据规定协助客户办理交款、贷款、入住等手续;
10、做好销售服务的售前、售中及售后服务;
11、反馈解决不了的客户问题及意见;
物业案场经理岗位职责篇24
1、参与项目销售方针政策的制定;
2、全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例，完善销售管理制度;
3、负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议;
4、组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他的相关销售资料;
5、根据销售现场不同阶段的状况，制定相应的答客问或销售说辞;
6、定时召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答每月销售现场办公用品计划表的审核;
7、指导销售人员的具体工作，并协助谈判客户;
8、解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报。
物业案场经理岗位职责篇25
职责：
1、在领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的指令。
2、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。
3、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项指标的分配和完成情况，控制成本。
4、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平。
5、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;2年以上房地产销售管理行业工作经验;
2、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;
3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;有较强的事业心，具备一定的领导能力。
物业案场经理岗位职责篇26
职责：
1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;
2、负责所在项目的各方沟通和协调工作;
3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;
4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;
5、配合相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作。
职位要求：
1、年龄在25-45岁之间，女1.6米以上，男1.7米以上，大专及以上学历;
2、三年以上同岗位工作经验，熟悉房产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;
3、形象气质好，表达能力强，具备沟通技巧;
4、具备创新能力、高度的责任感、敬业及团队合作精神。
物业案场经理岗位职责篇27
1、全面负责销售中心的整体运营和管理，统筹协调相关资源；
2、负责与地产公司销售方协调工作，促进项目销售；
3、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；
4、负责培训指导售楼处工作人员工作；
5、及时解决客户的相关问题，处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作；
6、负责完成上级下达的其他各项工作。
物业案场经理岗位职责篇28
1、大专以上学历，房地产相关及营销类等专业；
2、两年以上房地产销售管理经验，并有房地产销售项目全程管理经验；
3、有较强的组织、协调、沟通等管理能力，具有一定的自我学习能力和自我完善能力；
4、很强的责任感、团队的领队能力及新人的带教培训能力并具有一定市场的敏锐度。
物业案场经理岗位职责篇29
1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈营销总监；
2、据项目情况能制定相应的工作计划、要对销售人员的工作进行管理监督；
3、控制并管理销售团队的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理；
4、负责对案场销售人员进行销售培训；
5、带领案场销售人员完成销售任务。