物业案场主管岗位职责

在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。以下是小编为大家整理的物业案场岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业案场主管岗位职责【篇1】

职责描述：

1、处现场物业服务日常工作包括保洁、客服、工程维修、秩序维护等进行全面直接管理;

2、监督指导售楼处物业供方工作的完成，并确保质量;

3、按照地产公司要求，合理岗位配置物业服务人员，并进行日常管理。

4、负责物业服务人员的.日常专业培训，并对其培训效果进行考核;

5、组织处理售楼处的各种突发事件，并及时向项目经理汇报;

6、对地产公司提出的服务不足及时督促进行整改，确保现场服务质量;

7、办理工商相关资质证明;

8、对接售楼处相关人事行政工作;

9、领导交办的其他工作。

任职资格:

1、教育背景：大专以上学历，专业不限，25-35岁;

2、相关经验：1年以上物业售楼处管理经验;

3、了解售楼处物业管理知识、工作程序、标准和规范;

4、具有良好的沟通技巧和协调能力;

5、熟练使用电脑及办公软件;

物业案场主管岗位职责【篇2】

岗位职责：

1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；

2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；

3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；

4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；

5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；

6、处理案场发生的`重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；

8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

任职要求：

1、大专以上学历、房产经营及相关专业；

2、3年以上管理工作经验，2年以上同行业或同岗位工作经验；

3、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；

物业案场主管岗位职责【篇3】

一、岗位职责:

1、负责组织售场日常管理工作;

2、负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作;

3、负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况;

4、负责检查吧台及样板间日常各项表单填写情况;

5、负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作;

6、负责管理售场库房,对物料出库及入库进行管理;

7.负责及时传达公司及部门负责人下达的`工作安排,并落实执行;负责售场突发事件的跟进及处理并及时上报;

8、负责检查销售大厅及样板间工程问题,协调跟进维修进度;

9、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与供方公司沟通协调处理;负责与营销策划及时对接,协助营销策划工作;

二、任职要求:

1、性别不限,年龄35岁以下;

2、大专及以上学历;

3、两年及以上销售案场物业管理经验;

4、熟悉销售案场的服务流程及品质标准。

物业案场主管岗位职责【篇4】

1、负责制定案场物业委托服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

2、负责制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,并进行全员培训。

3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质。

4、负责组织、实施前期物业管理的介入,从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

物业案场主管岗位职责【篇5】

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作，熟悉突发事件的.应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件，做好书面记录；

不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度；

（1）每日工作；

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

（2）每周工作：

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的周报（上周工作总结、本周工作计划）。

（3）每月工作：

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#

物业案场主管岗位职责【篇6】

职责描述：

1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;

2、负责所在项目的'各方沟通和协调工作;

3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;

4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;

5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、

6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、

任职要求：

1、大专及以上学历，男女不限;

2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;

3、优秀的沟通能力及抗压力。

物业案场主管岗位职责【篇7】

工作职责：

1、带领案场团队达成公司各项指标（包括收缴率、满意度等）；

2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动；

3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；

4、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水平；

5、 负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

任职资格：

1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历，有5年以上案场管理经验；

2、熟悉物业管理的流程、相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力；

3、具备良好的.沟通技巧和较强的服务意识。

物业案场主管岗位职责【篇8】

1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施；

2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理，把控案场品质；

3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果；

4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理；

5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行；

6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好（水、电、油、气等）节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作；

7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。

物业案场主管岗位职责【篇9】

1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程运营；

2、负责协调和管理公司食堂、清洁、绿化、保安、宿舍等相关工作；

3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实物业设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作；

4、负责处理物业方面投诉，保持工厂环境卫生及维持治安秩序；

5、领导交办的其他事务。

物业案场主管岗位职责【篇10】

1、全面负责辖区安全防范、环境卫生、园林绿化、服务维护、费用收取及行政事务等各项工作，努力增收节支，保证完成经营、管理目标，创造经济、管理效益和社会效益。

2、坚持依法管理与主动服务相结合，制定切实可行的各项管理措施并组织实施。

3、负责主持制定项目工作计划并有效运作，定期检查、监督项目各项工作质量。

4、负责辖区的服务业产权、综合竣工验收、施工设计、机电设备、业户档案等资料的.收集、整理和归档，保证档案资料的完整齐全。

5、负责受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜并及时处理，全心全意为业主服务，自觉接受业主和业主委员会的监督，与小区业主（业主委员会）保持良好的关系。

6、负责调动服务业服务中心员工工作积极性，加强员工的团结协作，公正、公平地评价员工工作和考核员工，关心员工的生活福利。组织服务中心员工认真学习业务知识，不断提高各种专业人员的技术水平。

7、保持与开发商、派出所、城市管理、供水、供电等相关部门良好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好辖区的各项管理工作。

8、负责组织辖区社区文化活动，积极创造条件开展多项有偿服务和特约服务。

9、完成公司领导交办的其他任务。

物业案场主管岗位职责【篇11】

1、负责参与项目前期工程及物业的对接；

2、负责各项目设施设备的综合管理，尤其是水电；

3、负责各项目设施设备及物业管理预算的制定及执行；

4、负责物业各项工作的监督管理（工程、安全、环境）；

5、负责租户商装的管理（含审图）；

6、负责项目的消防设备安装、调试、维保和运行的监督管控；

7、负责相关外联部门的关系维护。

物业案场主管岗位职责【篇12】

1、熟悉物业管理法律法规、ISO9000质量管理体系；

2、按照服务方针和目标，对小区物业实施全面的监督和管理；

3、做好与政府相关部门的沟通协调工作。

物业案场主管岗位职责【篇13】

1、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引；

2、热诚接待业户，妥善处理业主的投诉，维护好业户关系；

3、负责业户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作；

4、负责完成领导安排的其他工作。

物业案场主管岗位职责【篇14】

1、负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，组织完成各项经营管理指标；

2、负责建立健全物业项目的规章制度，审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；

3、监督、检查物业项目公共设施设备的维护、保养情况，确保公共区域的人身及财产安全，规避管理风险；

4、组织实施、监控、跟进安全、防火管理措施；定期组织消防演习及紧急事件的预演，杜绝安全事故的发生；

5、统等、组织、协调、安排物业项目管理人员的工作，；

6、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

7、负责对外协调供水、供电、公安、工商、街道、消防等与物业管理相关部门的公共关系，确保各项工作的顺利开展。