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抚州事业单位面试真题

时间: 小龙 面试技巧

  抚州求职者面试事业单位时,能否面试官的提问环节表现好了呢?提前了解事业单位的面试题目很有必要,以下是小编帮你们整理的抚州事业单位面试真题,一起来学习啦。

  抚州事业单位面试真题(一)

  1.公司叫你去一个客户咨询投诉部门,你发现这部门有几年前客户投诉的信没去处理,你该怎么办?

  参考解析:

  客户投诉是公司业务的重要环节,处理好客户的抱怨不仅可在其心中重塑公司品牌形象,更是符合公司满足客户需求的服务宗旨。因此有必要尽快尽好地解决。具体如下:

  第一,在公司客服同事的帮助,尽快地将投拆信中的反映的问题进行分类记录下来,做到纲举目张;

  第二,根据投诉负责追导,将投诉的问题找到相关的同事,分析这些投诉问题,及时制定出妥善的解决方案,采取电话回访、上门回访等方式向客户说明并耐心解释,与客户进行沟通协商,以便获得客户的理解;

  第三,将处理情况向负责人汇报,获得批准后,第一时间答复客户。事后将客户的反馈意见进行文档撰写,并归入公司的客户投诉资料库,以便日后备查。 相信对待客户耐心多一点、态度好一点、动作快一点、办法多一点,能尽好地解决好客户的投诉信问题, 同时这也对我工作能力也是一次重要的锻炼和提升。

  2. 你负责去和一重要客户谈合作,路上骑车裤子被溅了好多污水,你面对这事咋办?

  参考答案:

  与客户交谈一个良好的形象是十分重要的,即是尊重对方也是代表代为良好气质,因此,面对这个情况,我会从以下几方面去处理。

  第一,如果时间来的及,我立即骑车回家换上一条新裤子,以备与客户交谈。

  第二,如果时间比较紧急,我会立即电话联系我的家人朋友或是同事,告知我所在地点,能及时乘车给我送一条裤子来。

  第三,如果亲朋没有时间,情况有紧急的话,我就在路上购买一条新的裤子,无论如何要保持一个良好的形象。

  通过此事,在以后的工作中,要熟悉辖区的各个路线和路况,在执行任务过程中加强自身应变能力。

  抚州事业单位面试真题(二)

  一、说媒体参与案件审理有利于司法公正,有人认为不利于司法公正,你怎么看?

  参考解析: 近年来,大众传媒与司法的关系深受瞩目,不少热点案件将大众传媒与司法紧紧联结在一起。而司法公正是司法与司法改革的核心话题,在司法公正的外在保障和监督机制中,大众传媒发挥着不可忽视的作用。

  1、媒体对案件的审理起着监督的作用,媒体让司法行为曝光在阳光下,使得案件的审理过程更加透明,同时有利于发现司法活动过程中存在的问题,改进司法工作,防止司法腐败与司法专横,从而有利于促进司法的公正性。

  2、大众媒体代表着社会的舆论,这样可以让执法者看到广大百姓对案件的看法,当舆论表达正确的时候,法院吸收其正确的意见,能及时改进司法工作,有利于对案件做出正确的处理。

  3、媒体参与案件处理使得司法透明化,这样可以方便一般民众了解司法活动的过程,了解更多的司法资讯,强化民众对法官的信任以及提高民众的法律意识。 但凡是都有两面性,媒体参与案件审理同时也会带来一些负面影响。一方面,民众和媒体毕竟不是承办案件的法官,对于案件事实、证据了解有限,加之自身法律知识的局限性,可能对案件的判断有偏差和困难,这样可能会有碍司法判决。另外一方面,有些个别案件,不适宜对大众公开,可能会涉及到当事人的隐私。 总之,媒体参与案件审批是时代的进步,即使有弊端也是可以避免的,媒体和司法之间应建立良性的关系,媒体对司法活动起着监督的作用,只要司法机关在舆论面前不左右自己,不迎合失当的舆论,舆论的负面效应就无从产生。司法机关要做到这一点,从而避免舆论产生“左右司法”的情况,就要解决好自身的公正问题。只要法院严格遵守法律,对于自己的司法活动充满信心,就能够摆脱舆论漩涡,实现司法机关不随舆论摇摆的中立性。

  二、你工作出色,领导推荐你去参与中层干部选举,结果民主测评选举,你结果不好,被刷了,你怎么面对这情况?

  参考解析:

  1.领导推荐我参加中层干部选举这是领导对我的器重与认可,本事件值得高兴的事,但结果民主测评选举重落选了,心理会有点失落,但必须正视,不能从此消极,而因更积极的对待自己的工作。

  2.我会像领导汇报评选的结果,并对领导做出检讨,保证以后会做的更好。

  3.对此次落选的原因进行分析,反省自身的不足,在以后的工作中加以改进。

  4.在做好工作的同时,注意和同事之间的关系,工作中多向同事请假,工作之余积极主动的参加同事的集体活动,融洽彼此关系。

  5.多像领导学习,学习如何做个称职的领导,为以后下次的选举做出准备。

  抚州事业单位面试真题(三)

  一、在改革开放的形势下,每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员,将怎样经受住这一考验?

  【答案要点】

  (1)加强学习,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强拒腐防变的能力。

  (2)严格遵守有关规章制度,自觉地接受组织和群众监督,防微杜渐,做到清正廉洁。(3)积极与腐败现象作斗争。

  二、如果到了单位,领导让你做琐碎的小事,你有什么看法?

  【答案要点】

  (1)我刚到一个单位,情况还不十分熟悉,通过做小事,可以熟悉工作,熟悉单位,尽快进入角色。不管是什么学历,都要从小事做起,甘当小学生。2)“一屋不归,何以扫天下”?只有把小事做好,才能让领导信任,才有机会做大事。

  三、你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办?

  【答案要点】

  (1)首先是正确认识工作与表扬的关系,至少要懂得工作不是为了表扬,不能为了这点事情跟直接领导较真;(2)领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导的;(3)上级不会直接看到我的工作,直接领导代表了我们整个部门的工作情况,俗话说:“强将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。

  四、优点的边缘是缺点,你怎么理解?

  【答案要点】

  从哲学的角度去谈,就是说任何事情都要把握一个度,过犹不及,本质就会随之改变。比如谦虚是美德,但是太过谦虚就不好了,给人没有自信的感觉,而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里,太过谦虚就是没有能力的表现。

  
看了“抚州事业单位面试真题”

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