中软软件测试面试题和答案

　　对于中级的软件测试工程师来说，提前了解面试题及答案很重要，下面小编已经为你们整理了中软软件测试面试题和答案,希望可以帮到你。

　　中软软件测试面试题和答案1

　　1、如何减少测试人员跳槽带来的损失?

　　参考答案：

　　在IT行业里跳槽已经是一种司空见惯的现象，而且跳槽无论给公司还是给个人都会带来一定的损失。测试队伍也无疑会面临跳槽的威胁，作为测试经理管理者，只有从日常工作中开始做起，最能最大限度的减少损失。建议我们从以下两个方面做起：

　　-加强部门内员工之间的互相学习，互相学习是建立学习型组织的基本要求，是知识互相转移的过程。在此基础上，可以把个人拥有的技术以知识的形式沉积下来，也就完成了隐性知识到显性知识的转化。

　　-通常情况下，企业能为员工提供足够大的发展空间时，如果不是待遇特别低，员工都不会主动离开企业。因此我们要想留住员工，管理者就应该把员工的个人成长和企业的发展联系起来，为员工设定合理发展规划并付诸实现。不过这项要求做起来比较，要有比较好的企业文化为依托。

　　2、测试产品与测试项目的区别是什么?

　　参考答案：

　　习惯上把开发完成后进行商业化、几乎不进行代码修改就可以售给用户使用的软件成为软件产品，也就是可以买“卖拷贝”的软件，例如Windows2000。而通常把针对一个或者几个特定的用户而开发的软件成为软件项目，软件项目是一种个性化的产品，可以是按照用户要求全部重新开发，也可以修改已有的软件产品来满足特定的用户需求。项目和产品的不同特点，决定我们测试产品和测试项目仍然会有很多不同的地方：

　　-质量要求不同。通常产品的质量要高一些，修复发布后产品的缺陷成本较高，甚至会带来很多负面的影响。而做项目通常面向某一用户，虽然质量越高越好，但是一般只要满足用户要求就可以了。

　　-测试资源投入多少不同。做软件产品通常是研发中心来开发，进度压力要小些。同时由于质量要求高，因此会投入较多的人力、物力资源。

　　-项目最后要和用户共同验收测试，这是产品测试不具有的特点。

　　此外，测试产品与测试项目在缺陷管理方面、测试策略制定都会有很大不同，测试管理者应该结合具体的环境，恰如其分的完成工作。

　　3、和用户共同测试(UAT测试)的注意点有哪些?

　　参考答案：

　　软件产品在投产前，通常都会进行用户验收测试。如果用户验收测试没有通过，直接结果就是那不到“Money”，间接影响是损害了公司的形象，而后者的影响往往更严重。根据作者的经验，用户验收测试一定要让用户满意。

　　实际上用户现场测试更趋于是一种演示。在不欺骗用户的前提下，我们向用户展示我们软件的优点，最后让“上帝”满意并欣然掏出“银子”才是我们的目标。因此用户测试要注意下面的事项：

　　(1)用户现场测试不可能测试全部功能，因此要测试核心功能。这需要提前做好准备，这些核心功能一定要预先经过测试，证明没有问题才可以和用户共同进行测试。测试核心模块的目的是建立用户对软件的信心。当然如果这些模块如果问题较多，不应该进行演示。

　　(2)如果某些模块确实有问题，我们可以演示其它重要的业务功能模块，必要时要向用户做成合理的解释。争得时间后，及时修改缺陷来弥补。

　　(3)永远不能欺骗用户，蒙混过关。道理很简单，因为软件是要给用户用的，问题早晚会暴露出来，除非你可以马上修改。

　　和用户进行测试还要注意各种交流技巧，争取不但短期利益得到了满足，还要为后面得合作打好基础。

　　中软软件测试面试题和答案2

　　1、如何编写提交给用户的测试报告?

　　参考答案：

　　随着测试工作越来越受重视，开发团队向客户提供测试文档是不可避免的事情。很多人会问：“我们可以把工作中的测试报告提供给客户吗?”答案是否定的。因为提供内部测试报告，可能会让客户失去信心，甚至否定项目。

　　测试报告一般分为内部测试报告和外部测试报告。内部报告是我们在测试工作中的项目文档，反映了测试工作的实施情况，这里不过多讨论，读者可以参考相关教材。这里主要讨论一下外部测试报告的写法，一般外部测试报告要满足下面几个要求：

　　-根据内部测试报告进行编写，一般可以摘录;

　　-不可以向客户报告严重缺陷，即使是已经修改的缺陷，开发中的缺陷也没有必要让客户知道; -报告上可以列出一些缺陷，但必须是中级的缺陷，而且这些缺陷必须是修复的;

　　-报告上面的内容尽量要真实可靠;

　　-整个测试报告要仔细审阅，力争不给项目带来负面作用，尤其是性能测试报告。

　　总之，外部测试报告要小心谨慎的编写。

　　2、测试工具在测试工作中是什么地位?

　　参考答案：

　　国内的很多测试工程师对测试工具相当迷恋，尤其是一些新手，甚至期望测试工具可以取代手工测试。测试工具在测试工作中起的是辅助作用，一般用来提高测试效率。自动化测试弥补了手工测试的不足，减轻一定的工作量。实际上测试工具是无法替代大多数手工测试的，而一些诸如性能测试等自动化测试也是手工所不能完成的。

　　对于自动测试技术，应当依据软件的不同情况来分别对待，一般自动技术会应用在引起大量重复性工作的地方、系统的压力点、以及任何适合使用程序解决大批量输入数据的地方。然后再寻找合适的自动测试工具，或者自己开发测试程序。一定不要为了使用测试工具而使用。

　　3、简述负载测试与压力测试的区别。

　　参考答案：

　　压力测试(Stress Testing)

　　压力测试的主要任务就是获取系统正确运行的极限，检查系统在瞬间峰值负荷下正确执行的能力。例如，对服务器做压力测试时就可以增加并发操作的用户数量;或者不停地向服务器发送请求;或一次性向服务器发送特别大的数据等。看看服务器保持正常运行所能达到的最大状态。人们通常使用测试工具来完成压力测试，如模拟上万个用户从终端同时登录，这是压力测试中常常使用的方法。

　　负载测试(Volume Testing)

　　用于检查系统在使用大量数据的时候正确工作的能力，即检验系统的能力最高能达到什么程度。例如，对于信息检索系统，让它使用频率达到最大;对于多个终端的分时系统，让它所有的终端都开动。在使整个系统的全部资源达到“满负荷”的情形下，测试系统的承受能力。

　　中软软件测试面试题和答案3

　　1、写出bug报告流转的步骤，每步的责任人及主要完成的工作。

　　参考答案：(要结合自己实际的工作经验进行回答，不同公司略有区别)

　　测试人员提交新的Bug入库，错误状态为New。

　　高级测试员/测试经理验证错误，如果确认是错误，分配给开发组。设置状态为Open。如果不是错误，则拒绝，设置为Declined状态。

　　开发经理分配bug至对应的模块开发人员。

　　开发人员查询状态为Open的Bug，如果不是错误，则置状态为Declined;如果是Bug则修复并置状态为Fixed。不能解决的Bug，要留下文字说明及保持Bug为Open状态。

　　对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议(评审会)通过才能认可。 测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决，置Bug的状态为Closed，如没有解决,置bug状态为Reopen。

　　2、写出bug报告当中一些必备的内容。

　　参考答案：

　　硬件平台和操作系统

　　测试应用的硬件平台(Platform)，通常选择“PC”。

　　测试应用的操作系统平台(OS)。

　　a) 版本

　　提交缺陷报告时通过该字段标识此缺陷存在于被测试软件的哪个版本。

　　b) Bug报告优先级

　　c) Bug状态

　　d) Bug的编号

　　e) 发现人

　　f) 提交人

　　g) 指定处理人

　　h) 概述

　　i) 从属关系

　　j) 详细描述

　　k) 严重程度

　　l) 所属模块

　　m) 附件

　　n) 提交日期

　　3、开发人员老是犯一些低级错误怎么解决?

　　参考答案：

　　这种现象在开发流程不规范的团队里特别常见，尤其是一些“作坊式”的团队里。解决这种问题一般从两个方面入手：

　　一方面从开发管理入手，也就是从根源来解决问题。可以制定规范的开发流程，甚至可以制定惩罚制度，还有就是软件开发前做好规划设计。

　　另一方面就是加强测试，具体做法就是加强开发人员的自己测试，把这些问题“消灭”在开发阶段，这是比较好的做法，读者可以参考第13章试案例分析的“13.1.2缺陷反复出现，谁的责任”小节，13.1.2专门讨论了这类问题的方法。

　　此外，还可以通过规范的缺陷管理来对开发人员进行控制，比如测试部门整理出常见的缺陷，让开发人员自己对照进行检查，以减少这类低级错误的发生。

　　开发人员犯错误是正常的现象，作为测试人员一定不能抱怨，要认认真真的解决问题才是上策。

　　
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