怎样使提问达到预期目的
怎么才算是巧妙的提问方式呢?使提问达到预期的目的。下面小编整理的关于怎样使提问达到预期目的,供你参考。
要使提问达到预期目的,必须做到以下几点:
使提问达到预期目的的第一点:任何发问都适用于一般提问方式。
这种提问方式可以调动对方回答的积极性,满足对方渴求社会评价嘉许与肯定的心理。一般提问方式如果能配以赞许的笑容,效果就会更好。
使提问达到预期目的
使提问达到预期目的的第一点:提问要有所选择。
一开始提问不要限定对方的回答,也不应随意搅乱对方的想法。不要故作高深、盛气凌人、卖弄学识,要给人以真诚和信任的印象,形成坦诚信赖的心理感应和交谈气氛,交谈才能正常愉快地进行。
使提问达到预期目的的第一点:一次提问没有达到问话的目的,运用续接提问是较为有效的。
例如,你可以继续问“你是如何想办法的”、“为什么会这样呢”,或者以适当的沉默表示你正在等待他进一步回答,使对方在宽松的气氛中更详尽地讲述你想知道的内容。
使提问达到预期目的的第一点:提问要看时机。
亚里士多德说过:“思想使人说出当时当地可能说的和应当说的话。”说话的时机,就是说话的环境。它包括谈话者所处的自然环境、社会环境、语言环境和心理环境。一般说来,当对方很忙时,不宜提与此无关的问题;当对方伤心或失意时,不要提会引起对方伤感的问题;在业余时间里同医生、律师等谈话,也不要动辄请教有什么病该怎么治或有什么纠纷该如何处理,对于这类过于具体的问题,人们在大部分情况下,往往是不愿涉及的。所以提问要像屠格涅夫所说的那样:“在开口之前,先把舌头在嘴里转十个圈。”这样你的提问才能得到满意的回答。
使提问达到预期目的的第一点:提问必须以对象的具体情况为准。
人有男女老幼之分,有千差万别的个性,有不同的工作岗位和生活环境,有不同的知识水平和社会阅历等等,对象不同,提问的内容和方式自然会有所区别。
使提问达到预期目的的第一点:提问要讲究得体。
提问能否得到完满的答复,在很大程度上取决于怎样问。适当的提问,能使人明知其难也喜欢回答。当我们需要对方毫不含糊地作明确答复时,适当提问是一种较理想的方式。
同时,要想问得巧,就要掌握几种恰当的提问形式。
1.协商型提问:假如你想要别人按照你的意愿去做事,就应该用商量的口吻向对方提出。比如你要秘书起草一份文件,待把意图讲清后,顺便问一下:“你看这样写是否妥当?”
2.选择型提问:朋友之间多用这种提问方式,同时也表明提问者并不在乎对方的选择。比如一个朋友到你家做客,但你并不知道他的口味,于是会问:“今天吃什么?鲫鱼还是带鱼?”
3.婉转型提问:男孩爱上了女孩,但他并不知道女孩是否爱他,但这样的话又不好直说,于是就会试探性地问道:“我可以陪你走走吗?”倘若女孩不愿意交往,她的拒绝也不会使双方难堪。
4、限制型提问:据说,香港一般茶室因为有些客人在喝可可时放个鸡蛋,所以要求侍者在客人要可可时必问一句:“要不要放鸡蛋?”心理学家建议,侍者不要问“要不要放鸡蛋”,而应该问“放一个还是两个鸡蛋?”如此一来就将对方的选择范围缩小了。这种问话,显然可以多做鸡蛋生意。这种提问技巧目的性很强,它能帮助提问者获得较为理想的回答,使被问者拒绝或不接受回答的概率大大减少。
总之,提问是开启对方话题的金钥匙。提问要形象、贴切,不可生搬硬套,提问是主要,说明问题为次要,说明问题只是为提问服务。