怎样与上下级沟通

现今的企业里，上下级之间在沟通上往往存在一些障碍。最常见的莫过于下级在向上级报告事情时往往报喜不报忧;或是在看到上级对于某件事已经发表意见后，即使自己有更好的意见也不敢再提出。下面小编整理了与上下级沟通的方法，供你阅读参考。

与上下级沟通的方法01

上级首先要抱着虚心的态度，一切以大局为重。所谓“三人行必有我师“，切忌怀着“我是上级我一定强的”态度去处理事情。要虚心听取他人的意见，然后根据公司的发展选择最好的建议。

其次是要在员工心中树立良好的形象。如在平时要常与员工在私底下以朋友的身份交流，这样可以建立一个平易近人的形象在员工心中，是他们在以后的沟通中更加没有顾虑，也可以充分了解员工的思想，以至于在以后的沟通中可以更好的考虑他们的利益，从而产生更好的沟通。

最后上级应该充分利用一些谣言与抱怨。往往有许多的员工喜欢在背后抱怨，对于领导的某些自认为不好或不满意的决定不敢当面进行沟通。此时，聪明的上级就可以通过“背后跟踪”，收取他们的各种抱怨、谣言，进行筛选、分析，以充分了解员工思想，然后再改进自己的工作。

我认为充分考虑到以上这些因素，建立好良好的上下级关系，形成融洽的工作氛围，将使得沟通进行的更加顺利。

与上下级沟通的方法02

企业上下级客观存在，上下级本身是不平等的。因此上下级之间的沟通，必须正视这种不平等的存在。正是因为这种客观的不平等，使得上下级之间的沟通，往往是单向的，只能由上级主动。

常听一些管理者说：我的办公室大门从来不关。任何员工，可以在任何时间，为了任何事情来找我。每次听到这种说法，总会联想起父母官上任。带着官帽、穿着官服、在层层保护之中，对周围客串的群众演员拱手致意：各位有事就来衙门找我，在衙门口登记一下就能长驱直入了，下官虚席以待，各位不见不散哦。

这种口头上的沟通承诺，看似把沟通的主动权交给了下级，实际上是不切实际地期望着下级的自发和主动。是翘着二郎腿，在威严和冷漠之中，等待下级来推动上级的工作。真要有这样的下级，只能说明企业的组织部出了大问题，上下级之间应该交换一下位置。

企业上下级之间，没有上级的主动，就没有沟通。上级和下级的沟通，更多的是目标设定，和实施反馈。

沟通中常常是上级在说，下级在听。听说之间，很容易引起歧义。歧义的根源，要么是上级说得太多，要么是上级说得含糊，要么是上级说得前后不一致。这种现象很常见，真想解决也没什么秘诀。归结起来，就是要有明确的目标意识。既然是上级在为下级设定目标，就必须遵循已经是陈词滥调的Smart原则，设定的目标一定要具备五要素：具体的、可衡量的、可达到的、相关的、有时限的。

不能等下级工作出现了严重问题，上级才义愤填膺地埋怨：我已经和你沟通过多少次了，工作要用脑子，你怎么就是不听，出大问题了吧。“用脑子工作”，这个目标基本等同于“维护世界和平”，更适合联合国秘书长和美国总统之间的沟通。

上级在沟通中设定了明确的工作目标，下级在沟通中才能有明确的实施反馈。

坦率说，由于上下级之间客观的不平等，当上级目标清楚之后，下级想含含糊糊地反馈也很难。平民进衙门找父母官理论很难，但是父母官出衙门找平民算账就容易多了。因此，当企业内部上下级沟通不顺畅的时候，问题一定出在前三排，根子就在主席台。不从上级着手，就解决不了上下级的沟通问题。