在职场中的谈话技巧
虽然工作能力是职场上不容忽视的工具,但适当的说话技巧却能让你更有可能在职场里出类拔萃。小编为大家搜集了在职场中的谈话技巧,供大家分享。
在职场中的谈话技巧
一、传递坏消息时:句型:“我们似乎碰到一些状况…”你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题:此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”等字眼,要让上司觉得事情并非无法解决。
二、上司传唤时:句型:“我马上处理。”冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是有效率听话的好部属。
三、表现出团队精神时:句型:“莎拉的主意真不错!”莎拉想出了一个连上司都赞赏的绝妙点子,趁着上司听到的时刻说出本句型,做一个不忌妒同事的部属,会让上司觉得你本性善良、富有团队精神,因而另眼看待。
四、说服同事帮忙时:句型:“这个案子没有你不行啦!”有件棘手的案子,你无法独立完成,适时使用本句型,让对这方面工作最拿手的同事助你一臂之力。
五、闪避你不知道的事时:句型:“让我再认真的想一想,三点以前给你答覆好吗?”当上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答时,千万不可以说“不知道”,可利用本句型暂时解危,不过事后可得做足功课,按时交出你的答覆。
六、遇性骚扰时:句型:“这句话好像不适合在办公室讲喔!”如果男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时的确爱开黄腔,但你很难判断他们到底是无心还是有意;这句话可以令无心的人明白,适可而止。
影响同事关系的五种言行
1.有好事儿不通报 单位里发物品、领奖金等,你先知道了,一声不响的坐在那里,像没事似的。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事儿,也就有可能不告诉你,如此下去,彼此的关系就不会和谐了。
2.进出不互相告知 你请假不上班,或即使临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,它表明双方互有的尊重与信任。
3.不说可以说的私事有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,信任是建立在相互了解的基础之上的。
4.有事不肯向同事求助轻易不求人,这是对的。有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你可以通过同事的介绍去找,以求更好得到解决。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然,求助要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
5.拒绝同事的“小吃” 同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你不要一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,对此,你尽可能积极参与。如果人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,难免给人以清高和傲慢的印象,觉得你难以相处。