万万不可只做事不沟通

今天小编为大家收集整理了关于万万不可只做事不沟通,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

不做沟通只做事情，肯定不行。

这样的项目经理，在我们身边其实并不少见。

通常，能够被挑出来做项目经理的一般都是业务或技术能手，因为人们传统的观念认为：技多不压身，技压人一头。要当领导，必须技能过硬，才能服众。

因此，这个项目经理自持“艺高人胆大”，根本没有把“沟通”放在眼里。在项目工作初期，没有与客户做深入沟通，了解和掌握客户的内部复杂关系、关键人物或关键部门的深层次需求，也没有准备好客户需求变化的各种预案。在项目工作过程中，也疏于与客户密切联系。

冰冻三尺非一日之寒，客户需求突然出现重大变化，之前一定会有各种信号。如果我们与客户沟通频繁，其变化的征兆就容易为我们发现。一旦感觉到了客户的变化趋势，我们就可以去引导、去影响，减少客户需求变化对我们工作的不利影响，甚至还可以扭转对方的一些不合理要求，使项目工作更顺利地开展下去。

技多是不压身，但光以业务技能打天下，岂能不败?管理之“技”不只是狭义上的业务能力、技术能力，对于大大小小的管理者而言，更是指沟通协调的技能。

该经理事到临头了，自己掏钱请员工吃饭，求员工们加班加点，为何不在之前，用单位的钱多请客户吃饭，让客户说好话做好事?

要面子，还是要结果

该项目经理明明知道是不可能保质保量守时满足客户的新需求的，为什么不求助于自己的上级来沟通协调?

这又是一个很要“面子”的技术型干部思维。

● 出现突发情况，必须向上级说明真实情况。工作上有难以克服的客观困难，必须讲出来，让上级知道，不能盖着捂着。这本身就是下级的工作职责所在。

讲困难，不是推脱工作，而是请领导增加工作资源，确保工作的完成。类似这里的案例，客户增加了需求，必然需要更多的人手或时间才能完成，项目经理可以主动建议临时借用、调用公司内部的其他资源来支持。公司领导同意与否，那是另一回事，你有没有及时提出请求，至关重要。

● 出现困难任务，应该积极向周边求援。若该项目经理善于沟通的话，也可以主动寻求公司内部的资源来帮助自己，不一定要通过总经理去安排和调动，这常常很有效。工作中，谁会没有难处?今天你帮助别人，明天你需要的时候别人也会帮助你。

求援不丢脸，做不好工作才丢脸。尤其是像这里的软件开发之类的智力工作，工作方式非常灵活，不一定要在办公室做，不一定要在上班时间做，也就是说，你求别人帮助，对其本职工作，应该不会产生大的影响。

这里，该项目经理一没有“求”上级，二没有“求”同级，只是想到了自己的下级，要下级加班加点赶任务。如果你是这个团队中的一员，你会感受如何?

你会质疑：我们的团队领导有领导能力吗?他有办法解决困难吗?我应该还跟着他做事吗?等等。显然，你会为了公司的利益而加班加点赶那个任务，但是你不会满意这个所谓的领导：死要面子活受罪!

只做沟通不管目标，同样不行

这样的现象，其实在我们身边也不少。

人们常常以为，能言善道，八面玲珑就是沟通，其实并非如此。那只是为人处世圆融和气而已，并不是好的沟通。这种人，大多是好人，但往往没有大的成就。

人们常常以为，能言善道，八面玲珑就是沟通，其实并非如此。那只是为人处世圆融和气而已，并不是好的沟通。这种人，大多是好人，但往往没有大的成就。

要成为能人，要做出成绩，一切沟通活动都有8个要素可以进行策略性的设计和运用，首先就是沟通目标的设立，这是沟通活动的灵魂。

在日常生活和工作中，的确有很多说话交流是随机出现的，是无意识的。在街上偶然遇见朋友打个招呼，在单位里休息时与人闲聊几句，事前大多没有明确的目的和目标。

真正懂得沟通的人会很快调整这种状态，立刻意识到这样一个看似偶然的见面或说话机会，或许可以达成某一个沟通目标。在这样的沟通者心目中，一旦沟通目标蹦出来了，之后看似随意的言谈举止就变得有意义了。

切记，工作中的沟通活动是有目的和具体目标的，能否实现这个具体的目标是沟通有效与否的唯一指标。

比如，有机会向上级汇报工作时，你自己得首先有清晰的沟通目标：是为了说明自己的称职需要提一提了，还是为了说明自己还有潜力承担更大的责任;是为了说明工作的状态让领导放心，还是有工作经验可以供领导推广;是为了显示自己的功劳，还是为了推卸责任和风险;是为了让领导更了解你，还是你想借机更多地了解领导;是为了交流工作，还是为了联络感情，如此种种。

在你走进别人的办公室之前，就必须回答好类似这样的问题，弄清楚自己的真实目标。不同的目标设定，需要不同的沟通内容和形式。只有目标清晰，说话才会有主线，沟通交流才有效果。

相关