医生和患者之间应该怎样沟通

就医的时候最重要的莫过于和医生的沟通，这是治疗的第一步，只有医生正确的掌握了你的病情才能对症下药，但是往往沟通的时候不是特别顺利，导致患者进行治疗的时候产生抵触心理，延误病情好转，可见沟通是如此重要。下面是小编为大家收集关于医生和患者之间应该怎样沟通，欢迎借鉴参考。

医生作为一个特殊的群体，除了担负着对生命健康的守护责任以外，还有义务对大众普及医学知识，使得一般的大众群体能够对自身生命的一般常识和卫生知识有所了解，以便在突然罹患某种疾病或者遇到突发的外伤情况下能够做一般的应对和镇定自若。可惜，这一点历来都是被大大地忽视了，尤其是在当代，不仅做不到这些，许多医生还为利益的驱使，利用自身的地位和在患者和大众心目中的威信，乱说一通，将患者吓得要死，堕落到江湖骗子一流去了，实在是对医生行业的亵渎。

但实际的情形要复杂许多，这是涉及到沟通的一个话题。正如人与人的沟通中间说不清道不明的林林总总的情况一样，医生与患者之间其实在沟通上总是有障碍的，多数情况下这种障碍解决起来远比正常情形下要困难得多。不同的患者与医生之间，不同的医生与患者之间，因为不同的对疾病的认识，不同的经验，不同的心理状态，构成了在医患沟通上的一种乱象，轻者造成工作上的麻烦和心理上的抑郁，重者可能导致对薄公堂，纠纷不断。所以，本文试图就医患沟通的话题展开讨论，将这种乱象梳理一番，俾使医患沟通的途径畅达人心，减少误区的危害。

最近常在网上看到患者在治病回家后大骂医院，大骂医生、护士、医院管理人员、院长。这大概多半是治疗后没有得到什么好的结果者。骂人者，泄愤而已。如果真有深仇大恨，又求告无门(据说小百姓经常受了欺侮只得一忍再忍，没有主持公道的地儿)，那不妨干脆打上门去，无非是弄出个结果来--沟通失败的结果。骂人者容易混淆视听，是当前网络时代的一种弊病，往往引起许多误解，离事实真相越来越远，不应该提倡。所以，归根结蒂的问题还是沟通的事。好的医生遇到好的患者自然是天下太平，好的医生遇到不好的患者或者是好的医生正走着背运，事情也不会糟糕到不可收拾的地步，最怕的是医患之间两个“倒霉蛋”遇到一处，医疗纠纷于是产生，往往是两败俱伤。

医生的沟通技巧

解释处方：确诊后就可以开处方了，写完处方后一定要对病人进行解释，交代服用方法以及下一步的治疗方案，切不可让病人茫然若失，不知所措。

一心一意：每次只看一个病人，不要同时看好几个病人，因为这样会使的病人认为自己不被重视，从而引起抵触心理，和病人交谈的时候要一心一意，不要三心二意。

学会倾听：在病人描述病情的时候要学会倾听，千万不要打断病人讲话，这是对人的不尊重，不礼貌，会让病人对你的印象变差，进而对你的医术产生质疑，影响以后的治疗。

耐心交流：患者在患病的时候情绪难免不稳定，可能会出现情绪激动的情况，此时，作为医生一定要有耐心，不厌其烦的跟病人交流，不能显出一副很不耐烦的样子，更甚者与病人起了争执。

说话威严：通过病人的描述，你对病人的病情有了大概的了解，然后根据你的经验对患者的病情进行确诊，此时你说话的时候需要有威严，让患者觉得很有权威性，才会对你产生佩服心理，坚定了治好的信心。

患者沟通技巧

态度要端正：人在生病的时候难免会心情不好，时常发脾气，当你就医的时候一定要克制自己的不良情绪，你找医生看病，是你有“求”于人，所以态度一定要端正。

不要插话：当医生对你的病情进行诊断的时候，不要打断医生的讲话，这是很不礼貌的行为，即便是你真的有问题想要提问，也要等医生说完之后，这是人与人交往最基本的礼仪。

清楚描述病情：这是治疗的第一步，很多患者在描述病情的时候含糊其辞，不能详细和正确的描述自己的病情，使得医生不能正确的对你的病情进行判断，更有甚者导致医生的误诊，可见，清楚的描述病情是很重要的事情。

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