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让领导听你的职场沟通法则

时间: 小龙 面试技巧

毋庸讳言,在现行领导体制下,领导的支持是一种诸多元素相互交织和渗透的独特资源,它对下属工作构想的形成、推动及落实,有着至关重要的作用。作为下属,如何让自己的想法易于被领导采纳、工作易于得到领导的关心和支持呢?下面是小编为大家收集关于让领导听你的职场沟通法则,欢迎借鉴参考。

一、寻找“兴奋点”

下属如何使自己的意见和工作引起领导的兴趣,是能否得到其支持的重要前提。下属要想如愿,必须在建议或工作选题的确定上狠下功夫,使之符合领导的思路和关注点。

一是要有独特性。下属必须紧扣社会所关注的热点难点问题,提出富有建设性并能产生积极效果的建议,如果是些不痛不痒、无足轻重的想法,则很难使领导者产生兴趣。

二是要有契合性。下属提出的建议和期望得到领导重视、支持的工作,必须与大的政治氛围及背景相协调,与当前的中心工作有紧密联系,紧扣当地党委、政府或本部门工作的主题。如果信马由缰、游离于当前工作之外,即使再有创新的意见和建议也很难引起领导的关注。

三是要有超前性。下属要有较强的敏感性,多做有心人,注意捕捉领导的兴趣点并准确把握其思路,要在领导正欲思考但还未摆上议事日程,或虽有想法但尚未形成成熟意见的领域多做文章。下属对领导欲思未思、欲做未做的问题提出建设性意见,则很可能正中领导心思,从而收到意想不到的效果。

二、营造“闪光点”

下属即便有好的建议和策划,也不能确保获得领导者的青睐,还要有好的表现形式,要寻找独特新颖的载体,以其新颖性和独特性吸引领导者的注意力。

首先,形式要新。要不落俗套,富有创意,努力使载体的形式令领导者耳目一新、眼前一亮,进而全力相助。

其次,易于操作。下属提出的建议及实施方案要投入少、见效快、效果佳,具有较强的可行性和可操作性。要坚决杜绝劳民伤财的活动,更不能搞那些看似新奇,实际上根本经不起推敲且难以实施的东西,这些都无法得到领导的认可和支持。

再次,注重实效。下属要从本地区或本部门实际情况出发,出实招、求实效,切忌闭门造车、好高骛远、搞花架子,不能为刻意追求轰动效应,出险招怪招,更不能有投机心理,耍小聪明,一味迎合领导,为博得领导好感,明知不可行,还设法引诱领导“中招”。这样做很可能得不偿失,不仅会影响工作,还会给领导留下坏印象,自毁前程。

三、找准“切入点”

下属要善于审时度势,把握时机,巧妙地向领导“推销”自己的见解,让领导对自己的想法产生浓厚兴趣,从而施以援手。说服领导接受建议,寻求其支持是门艺术,在操作中要做到三个把握。

一是把握领导情绪。领导者作为一个普通人,有自己的喜怒哀乐,也有情绪波动的时候,因此,下属要选择领导情绪稳定、心情较好的时候与其沟通,这样,效果可能会更好些。

二是把握大势。下属要把握本地方或本部门工作走向和阶段性工作重点,努力使自己的想法同单位工作及领导想法合拍或同步。所提意见和建议最好是针对领导准备予以考虑或拟近期实施的事项,这样自然容易得到其认可。

三是把握时机。领导者平时工作很忙,很难有大段空闲时间静心坐下来听取下属意见建议,所以下属找领导谈想法时要见缝插针,见机行事,切不可在领导百事接踵、无暇分身的情况下去“添乱”。并且,事前要精心准备,说话时要重点突出、条理分明、言简意赅,切忌拉拉杂杂、语无伦次,以免引起领导反感。

四、培植“增长点”

在工作中,得到领导者一次赏识和支持也许并不难,难的是得到其长期、可持续的关注和支持。因此,培植领导者支持的新“增长点”,便显得尤为重要。笔者认为,

首先要提高建议的含金量。一个好的建议和富有创意的举措,实际上是下属综合素质和能力的反映,也是下属赢得领导者器重的因素之一。所以,下属提建议时一定要慎之又慎,精心思考,保证其质量,宁缺毋滥。

其次要有落实的本领。一个好的构想,只有得到真正落实,收到预期效果,才能真正得到领导者的肯定。因此,下属要具备把自己的巧思妙想变为现实的本领和能力。下属要通过构想的实施来展示自己的才华,从而向领导者证明自己既长于理性思考,又善于贯彻落实,是个想干事、会干事、能干成事的人才,为争取其长期关注和支持奠定基础。

怎么能让领导听进去你的想法和意见。当上司作出错误的决定,或者上司的决定难以执行的时候,下属能够及时提出自己的想法和建议,上司也能够因此改变自己做出的决定,这是非常理想的上下级关系。但是,这种理想关系是很少见的,不是因为下属没有好的想法,而是因为多数上司不会轻易接受下属的想法,而是坚持自己的想法。所以,要想改变上司已经做出的决定,我们需要采取一些适当的策略和方法。

1.要先做再说,不要急着说

如果我们认为上司的决定有错误,不要先急着说出来,一定要按照上司的要求去做,在做的过程中去理解它。并且对自己不理解的地方和上司进行一下沟通,也许是我们自己的认识有问题,而不是上司的决定有问题。

曾仕强教授曾经谈过这个问题,当你接到上司的命令,你心里也清楚这是行不通的,但你不能说:“一个聪明人,老板怎么讲,你都是对对对,老板永远是对的,然后你先回去隔个5分钟10分钟,你回来把你的难处和他说一下,就很容易行得通。你就可以把上司的命令改变一点。回去以后做一阵子看看不行,再回过头来把你的难处说一下,就又可以改变一些,最后,你就可以把上司的命令改变很多。”

作为下属,要懂得先把上司的决定接受下来,在执行的过程中寻找影响和改变上司决定的途径和方法。如果上司的决定确实有问题,那么就会在做的过程中引发新的问题,上司自然会对自己的“决定”做出调整。我们有很多人一听到上司的决定,马上就提出反对的意见,这会让上司非常反感的。“你不做,你怎么知道不行呢?”

2.要背后说,不要当面说

我们不仅不要急着说,而且也不能当面说,更不要当着众人的面说,这会让上司很没有面子。你说的越“正确”就显得上司的决定越“愚蠢”,这不仅不容易改变上司的决定,反而会引起上司的厌烦。

当年进士出身的张浚被宋高宗任命为川陕宣抚处置使,率五路大军抵抗金兵南下。在战前军事会议上,张浚提出要积极迎战,大将曲端认为金兵南下以骑兵为主,不 易在平原上与金兵进行面对面对抗,应踞城坚守。曲端在军事会议上“侃侃而谈”,张浚却“冷脸相对”,最后两人竟然争吵起来,并在众将士面前立下军令状,以 脑袋赌输赢。结果,正如曲端所言,张浚率领的40余万人的五路大军被金兵冲的七零八落,几乎全军覆没。但张浚并没有如战前所言把自己的脑袋砍下来,而是以 “诛反”罪将曲端抓入狱,将曲端被活活折磨而死。

如果曲端能够在私下里和进士出身的张浚进行沟通和劝说,相信会有更好的结果。所以,一定要在背后说,不要当面说,这样的沟通也只能限于一两次。不管上司做出怎样的抉择,不要太固执于自己的想法,这个时候,你可以采取我们上面提到的策略,相信事实会证明哪一个选择更正确。

3.要顺着说,不要逆着说

什么是顺着说?就是顺着上司的方向和目标说,你的想法要能够更好地有利于实现上司的想法和目标。什么是逆着说?就是只谈方法的优劣,没有涉及上司关心的的方向和目标。显然,顺着说更容易让上司所接受。

乾隆时期台湾林爽文举义,战事一直不利。乾隆皇帝想御驾亲征,许多大臣出来劝止,都无法说动乾隆。这个时候和珅开口说道:“皇上,你看在你统治的几十年里,国泰民安,老百姓都 念着你的好。可台湾那里的老百姓不知道你的恩德,这是你派去管理台湾的人没有把你的恩德带到台湾。所以依奴才愚见,一方面继续用兵,另一方面撤换台湾的官 员,让新的官 员把你的仁德带给台湾人。”乾隆听后,当即就改变了自己“御驾亲征”的想法。

和珅之所以能说动乾隆就在于他清楚皇帝“御驾亲征”的真正目的,能把话说到乾隆的心里。所以,要想改变上司的决定,就需要站在上司的角度而不是自我的角度来思考问题,要清楚上司心里真实的想法和目的是什么?然后顺着上司的想法说,让上司感觉你是在支持他,而不是在反对他。我们需要改变的是上司的决定,而不是上司的目标,这一点是非常重要的。我们很多人影响不了自己的上司,就是因为不清楚上司心里真正想要的是什么。

4.要让他人说,不要自己说

有的时候依靠你个人的力量很难说服上司,特别是在你的影响力还够大的时候尤其如此。这个时候,我们可以去影响“第三者”(可以是一个人,也可以是多个人),那些具有更大影响力的人向上司说出自己的想法。

唐骏加盟盛大的初期,陈天桥非常想收购一家规模颇大的公司。他想阻止这项收购,但他清楚自己说服不了陈天桥。就在董事会上表决时,他给陈天桥的弟弟陈大年发去了一条短信:大年,这个收购案我作了一些调研我认为这家公司的长期发展性有问题,希望你认真考虑。在轮到陈大年发言时,他就提出了反对意见。然后另外一个董事也提出了类似的看法。以前陈天桥赞同的事通常都会全体通过。可这一次陈天桥一看这么多人反对,也就只好作罢。

中华口才网温馨提示:当我们很难影响上司时,寻找支持者是一个好办法。只要你的想法和建议足够的好,相信会有人支持你的,当支持你的力量足够大的时候,你就可以去影响和改变上司的决定了。相对而言,上司更容易接受大家(或他信任的人)的意见。

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