销售面试经常会问到的问题
销售面试经常会问到的问题
1. 你为什么想做销售工作?
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2. 你认为自己最大的长处是什么?
这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。
3. 你认为自己最大的弱点是什么?
在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
4. 如何评价你自己?
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点,但是不要说得过于直白,同时要强调自己的能力比较适合做销售工作, 这里技巧很重要。同时说话要机智,也可以适当加些小幽默,显示你天生有与人交际的能力,这对于销售工作来说是很重要的。
5. 你认为你具备什么样的技能适应这份工作?
其实这个问题和上一个问题很相似,但是你回答不能雷同,虽然要表达的可能是同一个意思,但是决不能千篇一律,要适当的有变化,来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时,这也在考查你的耐心,因为可能顾客的要求要麻烦得多,多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6. 工资对你有多重要?
不要说得很重要,因为如果做到一定的份额,工资自然会很高,但是也不要完全不在乎,因为销售是做生意,一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者说适量就可以。
7. 请你讲一个好笑的笑话?
这是一个看似很简单的问题,但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题,其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和 满足客户需要的能力,是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌,不管它们有多好笑,都会使他们对你的品行产生不好的 影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
8. 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣?
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说,你认为它有什么优势或者令你着迷的地方,你会全心全意的投入这个工作,但是切忌不能说别的职位就不 好,这会让招聘方心情步愉快,而且你有可能会被调配,所以谓了不丧失工作机会,要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点,因为个人能力和兴趣,更适合销 售工作,这样会给招聘方留下相当良好的印象,收到事半功倍的效果。
9. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?
没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。
10.你最大的一次冒险是什么,你是如何做的?
销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的`钱、信誉去冒 险,那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的 人,但不是表现在工作上的冒进。
11.是什么原因吸引你加盟我们公司的?
要了解这家你面试的公司,了解公司的强项和不足,然后具体说一下你的设想,说明你到职后怎么样开展销售工作,要认同企业文化,特别是对于外资企业,企业 文化是十分重要的,在同一个企业文化氛围中,才能有良好的团队合作意识,最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好,但是如果你不是从内心认同,最 好不要发表评论,言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意,最好不要做这样的事情。
12.你还面试过哪些公司?
这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试,你现在面试的公司会怀疑如 果录取你的话,你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得,那么就会有尴尬的问题,拿就是你为什么没有进入该企业,这是个非常棘手的问 题,所以你要巧妙的避开,不要给自己带来不必要的麻烦。
另外如果你面试公司过多,那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意,但是过少的话,又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司 竞争,如果你足够优秀的话,如果这家公司录取你,你没有去哪一家,表明这一家有竞争力,它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的话,那样它会考虑如果录 取你,你却不能入职,这是他们不愿意看到的,大多数公司为了正常招聘着想,可能会选择放弃你,另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一 定要谨慎,因为稍有不慎,就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司,然后,表明你真诚的态度,会考虑公司的决定,对公司的尊重。
面试如何反问面试官
1、问面试官关于岗位、团队、公司的更详细信息:
询问更细致的岗位相关的任务、领导的价值观、工作的目标和状态等。
举 :「刚刚听了您的介绍,对您团队的这个岗位还是非常感兴趣的,想要了解现阶段您和公司对于这个岗位的短期和长期的目标是什么呢?」
这样的问题会让招聘者有更多阐述职位、团队的空间,同时也表达出了你对更深入了解岗位、公司的意图,这样的操作是可以获得好感的。
同时,也可以根据招聘者的态度,去感受他是否愿意与你进一步分享这些情况,如果面试官很积极的与你分享,那么表示他很有可能看好你。
但要记得别光问,面试官回答以后,你一定也要跟着对回答进行进一步的话题展开。你应该在对方的回答基础上,回复他更多的过往经历细节,再次展示你的匹配度。也许可以获得一次翻盘的机会。
2、问面试官关于业务发展或公司战略有关的问题 :
如果你是一个有经验、或者在此业务领域有一定积累的候选人,通过询问此类问题,一是可以更深入的了解产品、项目的背景及发展阶段,判断岗位的价值;另一方面,也可以通过这样的问题,展现自己的专业性。
举 :「目前市面上也有类似的_、_产品或者项目,那想了解一下咱们这个项目的背景以及优势?」
需要注意的是,不要去带着怀疑、质疑的态度去提问,也不要去问敏感的信息,不然会有不专业的嫌疑。要问此类问题,一定要提前做好功课,对于公司、产品、竞品都有所了解,再进行提问。
3、请面试官为自己做一些经验分享或点评 :
作为小白,可以让面试官作为前辈,为你分享一些行业中、职类中成长的经验或者思考。或者,也可以询问面试官对于你的面试评价。
举 :「您在目前的行业中已经是非常有经验的前辈了,您是否方便分享一下您对于这个行业的职业发展的见解呢?或者能否给我的职业发展一些建议?」
注意:询问面试评价,这样的'操作一般比较敏感,基本会有两种结果。
1、 如果你前面表现比较好,面试官会直接给予你比较肯定的评价,而随之的,你也需要提供比较明确的回应。
2、如果面试官对你本身不太感兴趣,应该直接会给你面试技巧的反馈,也算是得到了一条面试的提点。
但总之此类的问题要慎重使用。在感觉自己快要没戏的时候抓住机会问,也许面试官能够给予你比较有价值的反馈信息,对下次面试也许能起到一定帮助。
千万别问面试官这些问题
首先,有很多同学并不清楚,其实面试有很多轮,而不同的面试官充当的是不一样的角色:
比如业务的面试官,也就是你未来的上司,会主要考察你的业务能力,动机,以及团队的契合度。
而HR面试,主要是了解你对薪资的诉求、职业规划和非业务相关的能力。而反问的环节,也会因此不同。
以业务面试官为例,我们来盘点一下反问面试官的雷区:
1、薪资方面:
如果在反问的环节,上来就问薪资相关的问题,首先会留下不太专业、比较功利的印象,同时,多数情况薪资是范围制(很多公司都实行薪资保密制度),除了写明了面议。而面议
基本会在面试最后,由面试官向你主动采集信息,根据你的期待和过往水平来定。如果没问,那么可能是对你不感兴趣。最好不要在业务面试的时候,主动去问薪资。
2、重复询问:
不要去问招聘描述中已经有的信息和面试中已经详细聊过的信息,会给面试官留下“你没有仔细看岗位描述就来面试”或者“你到底有没有听我说话”的印象。
比如笔者有遇到过求职者到面试的最后反问我,“对于这个岗位我还是不太了解,你可以跟我再说说吗?”事实上在刚才的面试中我已经跟她讲过了工作内容,只能说“你再回去看看岗位描述”。
3、过度询问福利待遇和晋升:
这种问题跟薪资一样,不是不可以问,但是不应该在这个时机问。而所有关于假期、福利、保险、是否打卡上下班、加班制度等问题,都可以直接在HR面试的时候询问清楚。
4、询问敏感的业务信息:
这个一般不会在小白同学身上出现,但是也偶尔会有小朋友上来就问团队的销售总额怎么样,其实这是很敏感的信息,多数面试官会觉得这样的问法比较鲁莽。以及这个岗位有几个候选人等等,这些也是不巧当的问法。
就业面试应具备的素质
1、坦诚,踏实
为什么说这是第一重要呢,因为程序设计方面的都是靠技术吃饭的,一就是一,二就是二。一般面试你的有可能会是人力资源部的和技术人员。这两个面试官都非常厉害,首先人力资源部的会对你各项进行评估,确定你是否合适。技术人员会初步的对你进行测试,确实是否能够进入下一轮。因此,这个时候不要去欺骗或夸大,要知道能面试你的人都不傻。无论是哪个方面的撒谎你都会付出代价,尤其是技术方面的更不要使用“精通”等字样,那确实不适合你。我面试了最少20个人说精通C#,JAVA,提问c#里面的lock作用是什么都搞不清楚。所以,我们可以说了解或者说能熟练使用,要知道就连微软的MVP都不说自己精通什么什么的。换句话说,这两个字是别人评价你的。
2、有能力或者有基础肯上进
这两种非常重要。如果你能力很优秀,当然企业可能会优先录用。但是,作为应届生或者说实习生,后者非常重要。因为企业招聘往往是为储备人才,所以良好的基础是非常重要的,然后才是肯上进。如果基础不好的话,企业可能会给你个机会(这个取决于企业的文化和理念+你的运气)。
3、专注
刚毕业到真正入门,这期间应该需要2到3年的时间(这里说的是通常),因此在这个阶段,专注非常重要。如果你整天还再为学习C++/JAVA/C#而苦恼,这说明你确实需要冷静的思考一下编程的本质——程序设计是把现实中的问题转化成数学模型,我们使用的各种语言是一种工具,如果转化是一种思想。如果你能对你一种语言掌握的非常好,你学习其他的非常容易。
4、心态
面试人员会问你的心态,这个其实是看看你是否和公司的价值观是否一致。假如你说自己也不知道自己能不能,他们肯定不会要你。你可以想想,一个对自己都没有信心的人,你怎么能让企业对你有信心。你可以告诉面试者,你虽然现在什么都没有,但是自己能认真学习,能吃苦。这样给面试者的感受是你很自信并且很有斗志能吃苦。这样才能和公司一道前行,要知道,患难之处显真情。
面试流程
一般一整套完整的面试分为3-4轮,每轮的面试官都来自不同的职位或者部门,会从不同的维度对你进行全方位的考察。
01一面:Mentor
一般第一轮面试官为之后你的部门中的同事,也可以被称为mentor,也就是导师,直接负责你的业务,也是日后与你交流最多的人。因此这一轮面试你也可以顺便看看这个mentor是性格和工作习惯等,不管是实习还是正式工作,如果遇到一个好的mentor愿意带着你愿意给你分享各种经验,你会在短时间内成长更多。
这一轮面试问的较多的问题会关于过往的实习经验或校园实践经验,面试官会比较在乎你的个人性格、素质、经历等。
02二面:Leader
二面的面试官一般为你之后所在的小部门直属leader,也就是直接对你进行工作安排和考核的上级。因此这一轮面试中你也可以留意面试官的人格魅力,有时候leader的人格魅力比这份工作本身更对我有吸引力。面试某东的实习时,二面遇到的leader是一个光彩夺目的职业女性,浑身充满着能力效率与精明的女人,更关键的是她穿着得体画着超美但不夸张的欧美妆容,我第一眼就被她精致的眼影所吸引。从她的言谈中也感觉得到她是一个性格非常可爱的leader,当时我就下定决心,一定要拼命过了所有面试,拥有和这位女士共事的机会!
二面比较注重你对于这个岗位能力匹配度和个人潜力。对于leader来说,他们希望能招到帮助团队创造利益的人,因此我们需要在面试过程中展示自己能胜任这份工作,如果某方面暂时不能满足需求,一定要展示出自己的学习能力,能够尽量在不麻烦其他人的情况下独立解决问题,在短时间内让自己满足工作需求。
03三面:Boss
如果面试一共只有三面的话,则这一轮可能被跳过,直接进入最后一轮,也就是下一部分:HRBP面。如果面试一共有四轮的话,则三面的面试官一般为你之后所在大部门的boss或者其他部门的boss。相对于大部门的boss来说,面试者对于这份工作具体的匹配度已经被考察过,所以这一轮会更关注你的个人发展前景,例如考察你是否是一个能掌控自己的人。
04四面:HRBP面
四面的面试官一般是所在部门的HRBP或者HR,一般能进行到这一轮就代表问题不大了,可以心里暗暗的激动一下~这一轮探讨的内容更多的是你的 个人背景、入职时间、薪酬福利~ 不会有太严格的面试问题~