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市场营销部门员工工作手册

时间: 思恩 员工手册

市场营销部门员工工作手册

第一条市场工作的目标:

(1)深入分析公司所有业务线的市场情况,供公司领导和相关人员使用;

(2)维系公司客户关系网络;

(3)树立和提升公司在行业中的形象。

第二条公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。

第三条公司市场信息主要包括以下几类:

(1)、国家整体政治经济形势,

(2)、国内外同行业调查分析、预测和情报资料,行业发展趋势。

(3)、竞争对手的情况,包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等;

(4)、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息;

(5)、政府部门的各种工程信息;

(6)、业主的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。

(7)、客户的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。

第四条市场信息来源主要有:

(1)、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得;

(2)、项目经理在执行施工合同的过程中,有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员;

(3)、业务员在销售工作过程中,有责任搜集市场信息,并汇总在《周工作总结表》中。

(4)、公司其他人员反馈。

第五条公司市场分析员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析,每个季度定期做出市场分析报告,送经营部经理、总经理、执行董事。如市场出现重大变化,则随时向经营部经理报告。

第六条公司每年年初确定市场策略地区,市场分析员组织有准备的市场推广活动。

第七条市场推广工作的形式包括:

1、全国性市场推广工作

(1)、组织参加或赞助港口建设、疏浚工程设备展示会、展览会等;

(2)、组织参加或赞助本行业各种全国性专业性的学术会议;

(3)、各种专业杂志上的推广;

(4)、加大网站宣传的力度,充实网站内容;

(5)、赞助本行业教育单位的人才培养。

2、地区性市场推广工作

(1)、地区性的学术研讨会;

(2)、潜在客户关键人员的公关工作。

第八条年度市场推广计划的内容包括:

(1)、公司本年度拟开展的各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排;

(2)、公司本年度各地区(包括策略地区)拟开展各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。

第九条市场推广工作计划制定的程序

(1)、市场分析员在每年度末提出下年度市场推广工作计划,在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。

(2)、经营部经理对市场分析员提交的市场推广工作计划审核,制定出全公司的市场推广工作计划草案,向总经理办公会提交。

(3)、市场工作计划经总经理办公会讨论通过后,由总经理审批并交由经营部经理执行。

第十条每年年底市场分析员开展市场活动有效性调查,提交市场活动有效性分析报告。

第十一条市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围,任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后,从重处罚。

员工手册怎么样才产生效力

员工手册内容不违反国家法律规定,则具有法律效力。

《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(一)》第十九规定,用人单位根据《劳动法》第四条之规定,通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。这条规定确定了员工手册的制定或修改有效,确定了三条原则:

第一,需要通过民主程序制定;

第二,是不违反国家法律、行政法规及政策规定;

第三,是已向劳动者公示。

员工手册防范员工入职之前的风险

首先需要了解员工入职之前的风险

员工入职前,主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无现原单位解除劳动关系、是否存在竞业禁止义务、是否存在保密义务等各种情况。

其次,在员工手册中,规制防范方案。

对不同的风险,应当有不同的防范措施。查询员工身份证信息真伪、学历真伪,可以通过网络直接查询;对健康状况,可以通过体检得知,对是否解除,可以通过离职证明获知,对是否存在竞业禁止和保密,可以通过询问和背景调查得知。而其中关于竞业禁止和保密这一块,目前企业认真去做的较少,主要原因还是在于缺乏相应的意识。

除了实际的防范方案之外,员工手册能够做到的,主要还在于界定清楚员工入职之前,HR需要做的工作,以及这些工作需要完成的一个时间点,即以上工作,必须在员工实际入职之前做完,而不能在员工入职之后的一定期限内完成。否则,企业就存在风险。

员工手册的作用

“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”,同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容,又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度,合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”; 站在劳动者的角度,它是员工了 解企业形象、认同企业文化的渠道,也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是,在企业单方面解聘员工时,合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。

《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”,但是如果用人单位没有规定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时,就会因没有依据或依据不明确而陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管理上的必需。

《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布,处于保护劳动者的立法宗旨,对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此,从调整企业人力资源管理理念,提升员工关系管理水平,避免劳资冲突,建立和谐的劳动关系等各方面来讲,根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类,量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。

员工手册的相关规定

《劳动合同法》

第六十二条 用工单位的义务

用工单位应当履行下列义务:

(一)执行国家劳动标准,提供相应的劳动条件和劳动保护;

(二)告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬;

(三)支付加班费、绩效奖金,提供与工作岗位相关的福利待遇;

(四)对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训;

(五)连续用工的,实行正常的工资调整机制。用工单位不得将被派遣劳动者再派遣到其他用人单位。

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