安装人员工作手册内容
安装人员工作手册内容
1、及时与店面和客户沟通,客户的装修进度达到测尺要求时,尽快帮助客户安排测尺。配合店面收好全款。
2、测尺日期安排完毕以后,前一晚上要和客户沟通好。做到守时,负责。
3、标准、明确的写好测尺数据,至少两联单。店面一份客户一份,防止店面和客户的单据丢失最好自己备份一份。
施工前对现场的验收
一、施工前对场地的要求
1、门安装是最后的工序,要求其他工序已全面完成。
2、地面是优质水泥地面,不允许有松散层状。
3、水泥地面要求干燥,干燥度含水率≤16°。
4、水泥地面要求整体水平,平整度两米内≤3mm。
5、水泥地面要求清扫干净。
6、要求水管周边及与地板相隔处,如洗手间、厨房、阳台等,收拾干净做好防水处理。
二、检测工具与方法
1、双方检查其他工序是否全面完成。
2、用电锤打孔4-6cm深看是否有松动及松散。
3、用2米靠尺测量整体平整度是否超标。
4、双方检查地面是否清扫干净
施工服务准则:安装人员必须遵照以下准则执行
一、三大纪律:
1、严禁吃喝卡要。自带饮用水,拒绝客户提供餐食,更不得索要其他物品。
2、严禁偷工减料、恶意浪费材料。根据精确的.测尺数据铺装,没有客户允许,不得私自浪费或减料。
3、严禁与人争吵。与客户交流,尽可能提供详细耐心的解说,不得因为客户的异议而发生争吵。在客户要求下,对其分析后果方可按照客户意愿执行。
二、八项注意:
1、着装需统一,胸牌带整齐;
2、入室先敲门,礼节别大意;
3、待客要热情,解释要心细;
4、先量平整度,再拿含水仪;
5、施工穿鞋套,完工卫生毕;
6、客户请吃喝,纪律摆第一;
7、工具精装备,发挥好手艺;
8、对内严要求,对外树红旗;
三、十二个一点:
嘴巴甜一点微笑露一点说话轻一点。
脑筋活一点行动快一点理由少一点。
脾气小一点度量大一点着装齐一点。
做事勤一点团结紧一点效率高一点。
新员工手册内容怎样写
1、手册前言
对这份员工手册的目的和效力给予说明。
2、公司简介
使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司的历史、宗旨、客户名单等。
3、手册总则
一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事,从而达成员工和公司之间的彼此认同。
4、培训开发
一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训;以及公司不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。
5、任职聘用
说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。
6、考核晋升
一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括:指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。
7、员工薪酬
员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构,薪酬基准,薪资发放和业绩评估方法等给予详细的说明。
8、员工福利
阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。
9、工作时间
使员工了解公司关于工作时间的规定,往往和费用相关。基本内容是:办公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。
10、行政管理
多为约束性条款。比如,对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。
11、安全守则
一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。
12、手册附件
与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险制度等。
员工手册一定要一式两份吗
不需要。员工手册作为全体员工的行为准则,需要配员工手册具有法律效力吗备每人一份,不需要一式两份。
员工手册公示风险的有效防范
第一,要将《员工手册》公布在企业的会议室、办公大堂或公告栏内;
第二,将《员工手册》公布在企业的内部网站上,每个员工皆可以通过公司网站进行查询、查看,或者将《员工手册》通过电子邮件,向每一名员工送达。
第三,员工应聘入职时,公司将《员工手册》和劳动合同等一并交付给员工,并要求员工签字确认。
第四,员工应聘入职时,对员工进行任职前培训,培训内容包括对《员工手册》内容的培训。在培训时,应聘员工都要登记,要签到,培训结束时,对员工进行考试,答卷上要签自己的名字。
员工手册的作用有哪些
具体情况如下:
1、如果员工手册有向员工出示,一般在员工入职时给员工签字,确认其已其手册中的内容,此时,员工手册相当于已向员工公示的劳动规章,是有法律效力的;
2、即使是给员工签过字了,如果手册中有对员工重大的不公平条款,法院或仲裁委也一般会否认这些条款的法律效力;
3、签订的员工手册明显有失公平的,应属无效,可以向劳动部门申请仲裁,追回当事人的合法权益;
4、发放员工手册或规章制度印刷文本,并让员工签字,说明已经收到并阅读相关规章制度,且愿意遵守;
5、员工手册或规章制度是劳动关系的基石,可将其作为劳动合同的补充,一并由劳动者签收与认可,公司也尽到了告知义务。