电话面试的技巧总集
其实不少人都会有这样一个观点:在所有面试中,电话面试其实是难度最大的面试方式。 因为在人与人之的沟通中,语言只占很小一部分。 以下是小编为大家收集关于电话面试的技巧总集,供你阅读。
一、电面能成功50%来自提前准备
1.约好时间 一般情况下,HR或者Hiringmanager 会给你写信或者打个电话约时间进行正式的电话面试,有的时候也会直接打来就要面试。
在这样的情况下,除非你对这个职位,这个公司很了解,心里很有把握,不然不要害怕跟他们重新约个时间。要知道每一个面试的机会都很重要,千万不要匆忙上阵。
2.提前做好准备 这里的准备包括全面了解公司和电话面试前的细节工作:
对于公司,你可以从产品—微观—宏观几方面了解:
产品层面:这个公司主要的项目有哪些?品牌是哪几个?对公司有初步了解;
业务情况:你想进入的部门工作是什么?现在发展情况如何?了解部门及工作;
市场情况:在同行业的发展情况如何?同类竞品里它的特点是什么?对公司有动态的横纵向了解;
重看JD、准备FAQ:重点看任职要求,把自己符合条件的相关经历一条条列出来,根据JD写FAQ
面试前半个小时:
简历、FAQ各打印一份放在手边,当HR问到简历中的某一项和FAQ时,你能快速反应;
纸笔电脑:纸笔可以随手记录问题、答题思路和重要信息;电脑方便查询信息;
环境:找个安静、信号良好的地方、保证通话质量;
耳机:耳机通话可以解放双手用来写字、随时百度等其他事项;
二、面试中的问题怎么破
1.提前准备问题 通常来说,电话面试时HR会更倾向于Behavioral的问题,就算问到Technique的问题,也相对比较浅显。有很多理工科的人会觉得HR都不懂技术上的东西,如何才能跟她/他证明自己的实力,通过screen是一个很大的难关。
小编这里讲一下自己总结的对策: 对Job description 的Keyword analysis非常重要! 想想看,HR他/她不懂那些技术上的东西,对她/他来说Screen唯一的信息依据和武器就是Hiring manager给出的Job description。所以如果你对其中的Keywords理解得很透彻,在交谈中也反复提到,那么通过的可能性就会很大。
切忌跟HR说很晦涩的学术术语,要用他们能迅速理解的方式来回答问题,Present information in a comprehensive way。
而对于behavioral问题,千万不能轻视。要如何才能在短短的时间能回答好这类问题呢?没有别的捷径,只有通过充分的准备,反复练习。 这里可以写一个Interview script, 在里面准备一些面试中常被问到的问题:
Tell me yourself, why you are the best candidate?
Give me an example of your organizational skills/analytical skills/leadership skills?
Walk me through a project you have done?
What is your biggest accomplishment?
What are your strengths and weaknesses?
现在有很多关于面试问题的书,网上也是一大把,自己好好收集总结,写好有自己特色的回答是最难,也是最关键的。要多花时间打好这个草稿,然后根据自己的一次次面试来总结修改,反复练习,到最后你就会发觉自己很自然的能够都记住,对答如流了。
2.Hiring Manager 应对至于Hiring manager 的phone interview,我个人觉得就看大家各自学术和技术上的实力了。当然问好的问题也是非常非常重要的。我的诀窍是尽量让Hiring manager does the talk,listenand take notes。关于如何问hiring manager 问题我那个阅人无数的mentor教了我一招绝招,非常的管用:
Ask the hiring manager:“As the hiring manager/or people in charge, what are some of your expectations for the person in this position?”
这个问题的好处在于一来你能表示出你对他/她的尊重,二来能够了解他/她最在意的几个Qualifications,结合之前对招聘启事的关键词分析会为之后的电话面试和on-site面试提供最好最直接的参考。
3.善于做笔记另外还有非常重要的一点,那就是Takenotes of your phone interviews。笔记的重要性往往被大家忽略。
仔细想想,你们交流了那么多问题,有那么多好的信息,一定要把他们记录下来,以便准备下一步的面试。这样等到Secondphone interview or on-site interview 的时候你就有了除了Jobdescription之外更加进一步的资料了。
就算你没有进入下一轮,仍然对你以后的面试有很大的参考价值。
4.HR:你还有什么问题在为电话面试作准备的时候,除了Keywordanalysis、Interview script,还要准备提问一些问题。
关于提问问题其实是非常重要,但是往往被人忽略。当面试的人问:Doyou have any question for me? 一定不能说no。
这是一个很好索取信息、重温对话的机会。根本的原则就是Askas many information as possible。这些都是为你得下一次面试收集更多的信息。除了跟公司职位相关的信息,这里要强调一些必须要问的问题:
1. Is this a new position? If not, what happened to the person in this Position?问这个问题,你可以了解到公司的内幕。比如说对方回答:
这是个新的职位,公司最近发展快需要新人,这个说明你将来在这个职位上要靠自己摸索,困难大些,但是也相对多些灵活性;
如果这是个旧的职位,那么可能已经有了很多做事的方法和流程,灵活性就会比较小;
如果原来的人升了职才腾出这个职位,那么你就大致知道你可能的careerpath;
如果原来的人离开了公司,那么有可能这个职位留不住人。
2. Can you give me some feedback? Or what do you think about my interview?
这样的问题不仅让对方觉得你很重视她/他,而且也能从他们的回答里了解自己的不足和优点,从来用来作为提高自己的以后面试水平的参考。
3. When I can expect to hear from you? Or what will be the next step?
问这个问题,能让自己心里有数,等待的时候也就不会这么迷茫,而且给你提供followup的时间信息。
4. Could you please give me your contact information for me to follow up?
一定不能面试完了也不知道谁是谁,一定要记下对方的姓名(让对方告诉你怎么拼写)、电话、email。然后在面试完24小时内给对方写感谢信。
当然,提问问题还有一个另外的境界,那就是化被动为主动。在你们的对话中已经问了对方很多很好的问题,特别是跟职位直接相关的问题。于是在不知不觉中了解很多Insights,有的时候HR是相对比较容易套话的人,这个就是说话的艺术问题了。
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