辅导员与学生谈话的口才艺术

与学生谈话，两个词是可以值得思考的，一是口才练习知己知彼，二是辩人鉴事。把每次谈话把握好，口才练习才能让学生思想教育工作深入下去。把谈话当作一门口才练习艺术来做，才能口才练习艺术常新，谈话常“心”。

说是艺术，因为其有很强的创造性。谈话有经验性的成分，但每次谈话的对象不同，内容肯定是不同的。即使是针对同一个人，不同的时间谈话内容和方式也会有很大的区别。谈话有规律可循，有经验可借鉴，但无固定模式，也无明确答案，尤如艺术，不管你采取何种方式，往往最后呈现给别人的是效果，是冲击力。谈话也是如此，因此学生工作有“谈心”之说，只有这样“话”才不会苍白，才会有感染力。这个“心”应包括用心之“心”、精心准备之“心”、情感之“心”。

做学生工作几年中，我见过各种类型的学生，尤其是艺术设计学院的学生工作，遇到的问题也更复杂，谈话也就更显的更艰巨。虽然我有信心谈好每一次话，但我更有恐惧感，担心一旦谈砸了，会伤了学生的心，会收到更坏的效果，可能不如不谈。

几乎每个星期都要和几个学生做深入交谈，这些学生往往在性格、价值观、行为、习惯等难以融入到群体之中，但也不乏优秀的学生。面对学生的不同，谈话也要选择不同的方式。谈话是一门艺术，是值得深入思考的。

要和一个学生谈话前，一定要先做几门功课。第一门是从侧面了解学生的成长背景、家庭状况，父母亲对其关爱程度等。单亲家庭、贫困家庭、孤儿等往往是许多问题产生的基础原因。第二门功课是他身边的朋友的情况及其本人的平时表现，并且一定要了解典型事例作为自己判断的依据。三是当找恰当的时机，这个也非常重要，不能一发现问题就把学生找来，而是要精心选择谈话的地点、时间、约谈的方式。这一点对那些有心理问题的学生尤为重要。因此，有很多的谈话地点不在办公室，而是在咖啡厅、教室或者宿舍。对犯错误的学生、厌学的学生、心理有问题的学生应有不同的谈话氛围，相比之下在办公室谈话是最有压力的，也是最严肃的。

其次，要给谈话确定不同类型，大致可分为严肃型、交朋友型、循循诱导型、排忧解难型等。根据不同的类型，选择谈话的方式。在谈话的过程中，有三点最为重要，一是要学会倾听，不要先急于抛出观点，在倾听中调整自己的内容，尽量让学生先讲，讲的越多，观点会更清晰，也越容易知道他的观点和真实想法。二是要关注他的眼神和表情变化，要有真诚的目光交流。三是寻找解决问题的契入点。

谈话是不能急的，一定不能让自己显得黔驴技穷，一定要从开始到最后都充满自信和热情。如果一次不行，不要担心进行第二次，做学生的思想工作，最重要的是效果，而不是流于谈话的形式。

辅导员一项工作是非常重要的，就是与学生谈话，你可以把它看成是一种能力，因为做教育工作是依赖语言和行为的。语言表达中很重要的一种方式就是谈话。从我的经历和体会中，我觉得谈话不仅仅是一种能力，完全可以说是一种艺术。