公司内部的反对力量很重要

导语：越来越多的公司也开始认识到，反对力量与一定范围内的矛盾是合理而至关重要的。

我们知道，反对意见是创作过程中的重要组成部分。但有时候，反对本身也可以是一个创造性的行为。除了一些常见的策略如Com-munity Toolbox所归纳的“转移，拖延，拒绝，折扣，欺骗，分裂，让步，抹黑，破坏，承诺”，它同样可以是技艺和艺术本身——无论是 Shepard Fairey的街头涂鸦还是讽刺Mitt Romney 竞选的维恩图。

Make Shift杂志的编辑Steve Daniels在最近的文章中指出，反抗的实质正在发生变化。案例研究，不论是“占领华尔街”还是在太子港发生的社区运动都表明，社会技术和个人匠心的融合正在产生一系列的新工具、新技术、新做法和技能，迸发出自己的呐喊。而这些反过来又驱动那些反对、反抗运动维持在一个更为合理的状态中。

商业世界中，充满创造性的颠覆性行为比比皆是，从产品的独创性改造到Beck以乐谱的形式来发布新专辑，无不如此。延伸开去，所有的产品改造、公众集资，包括The Glint 、Rainbow Mansion、纪念品工厂等“创新社区”，都可以被看作是商业领域的反对型创新。

这些趋势，都让我开始关注公司内的创新型的反对力量，以及被严格控制在公司规章内的员工行为。员工帮派，违反流程，不服指令，隐蔽的破坏，公开的冲突，这些都是适当的、合法的、有效的方法吗?当反对力量威胁一个组织的核心甚至让组织不再是组织之前，一个组织能承受多大的反抗?最重要的是，为什么培养创新型的反对力量，反而是有利于公司的?

管理大师Roger Martin在The Opposable Mind 一书中认为，包容反对意见的能力是衡量商业领袖的重要标准。抑或援引 F. Scott Fitzgerald的话，“一流的大脑能够同时容纳两种相互矛盾对立的思想，而并行不悖。”如果快节奏真的是我们这个复杂社会的标志，而这个社会所需要的解决方案都是复杂而持续变化的，因此，David Brooks在其最近刊发在New York Times的一篇关于奥运会的专栏中也表达了类似的观点。公司内创新型的反对力量只不过是另一种有形的体现形式。拥有一个强大和自组织的内部反对力量，公司可以涵盖整个体现形式的纬度，并可以让公司自身意识到多样化的力量。通过这种微妙的平衡，公司能够更好地增强力量，扩充实力，并最大程度地挖掘其潜力。

同样，我们可以看到，在任何一个组织中，只基于现状思考的成员往往占据了绝大多数，他们的力量往往会导致组织陷于墨守成规的泥潭中。而那些对现状不满的人往往能容易看清未来。这一点也同样适用于招聘中。许多领导者，尤其是具备远见性的领导者，倾向于聘请“革命特工”——灵感十足，随时准备着撕破陈腐的规章加于身上的枷锁，为公司组织带来新鲜空气。

以 Ashoka Changemakers为例：这是一个全球性的社会创新网络，和其他很多机构一样，他们推崇“体制内部创业”，目的是帮助不满于现状的员工们找到最适合当前环境的方法与工具，更有效地在组织内实现自己的想法。同时，他们也希望能提高企业决策层们对体制内部创业的无穷潜力的关注。

越来越多的公司也开始认识到，反对力量与一定范围内的矛盾是合理而至关重要的。有些公司甚至还专门设定了内部的颠覆性创新部门，以推动内部的激进变革。同时，企业也可以引入第三方的新鲜血液——专业咨询机构，授权让他们去打破组织内的陈规陋习，祛除员工们盲从大流、缺乏远见的风气。但需要说明的是，外部的干预力量会带来积极的改变，但这些改变有可能难以成为长远的公司文化的一部分。