客房部主管需要干什么

客房部主管岗位职责

督导客房部工作，不断与各楼交换信息，确保客房部房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足，合理备量。协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。

1、负责客房部员工的排班、签到、考勤，并将考勤资料按规定送交财务部。

2、参加酒店早会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。

3、与总台密切配合，核实客房状况，向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障，保证客人入住时的设备完好，无投诉。

4、严格遵守保密制度，严格执行安全管理条例，检查安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防及本区范围内物资及安全工作的防火。

5、审核对客服务用品的项目和数量。

6、定期向部门填报食品、用品销售，每日出房量信息等统计资料。

7、督导员工操作规范，保证客房部信息的准确无误。

8、完成各栋楼层每期棉织品和易耗品盘点工作。

9、根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘等用品的周期性清洁联络工作。

10、检查员工仪容仪表，礼节礼貌，严格执行服务程序与规范。

11、与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 12、了解员工动态，调动员工积极性。