快递员的职责是什么

近年来，随着互联网用户规模的持续扩大和网上购物、电视购物等b2c、c2c商业模式的发展，为快递业创造了巨大的市场，但在短时间内的快速膨胀，在某些运作环节还未能及时跟上，造成快递业“逢节成灾”、“运力爆仓”现象，随之而来，快递业务员的需求量也不断加大，其薪资待遇不断提高。下面小编将为大家带来快递员的职责到底是什么,以供大家参考.

快递员的职责是什么:

1、负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误地收件、发件，并保证货款的及时返回;

2、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回;

3、整理并呈递相关业务单据和资料;

4、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见;

5、扩大本区域取件、派件业务量，开拓新市场，发展新客户;

6、完成上级领导交办的其他任务。

7、突发事件的处理。