团队核心价值观的提炼方法介绍
一支拥有强大凝聚力的团队,将会比那些缺乏凝聚力的团队更容易进步和成功。今天小编就给大家介绍下提炼团队核心价值观的方法,大家一起学习下吧。
团队核心价值观的提炼
一种是“读后感式”的价值观,就是领导喜欢读书思考,而且紧跟时代潮流,有时候是流行“追求卓越”,有时候是流行“基业长青”
有时候是流行“没有借口”,有时候是流行“流程再造”,结果是领导跟着流行走,一年一个说法,一年一个口号,搞得大家摸不着头脑。
第二种是“观后感式”的价值观,有的管理者行万里路,参观学习了不少著名企业的案例,回来之后,就把别人的东西挂到自己的墙上了,而员工不明就里,糊里糊涂,不知道什么意思。
第三种是“自我感觉式”的价值观,领导者将自己的价值理念强加于企业与员工,找几个稀奇古怪的词儿,涂鸦在外墙皮上,挂在会议室里。
需要指出的是,可以借鉴别的企业、团队的价值观要素,但不能照抄照搬,因为每家企业的情况千差万别,每个团队的工作性质、人员构成、任务目标大不不同,别人的成功你不可以复制。要结合自己的实际独立思考,慎重取舍,形成特色,真实可用。海尔的理念很好,但那是海尔的,是张瑞敏制造的,不是自己的东西肯定会有排异反应。
不管是从什么渠道得来的价值观,只要是积极向上的、服务企业贡献社会的价值观,只要能落实到企业的行动中,落实在员工的行为中,都是应该提倡和鼓励的。问题是,这正是现在许许多多企业的短板和软肋。不少管理者把价值信条当成装点门面、提升品位的装饰品,而不是真真正正的把它们当成企业和自己的使命与信条。
其实,价值观的整合、提炼特别是落地,是一个简单但必须是不断重复、持之以恒的过程。首先是团队要清楚地定义其核心价值观,其后是在团队范围内不断地传达和强化这些价值观。这一过程包括精心协调团队的工作惯例、系统和办事程序,以支持和维护核心价值观的落实。管理者必须要确信,所有员工既要理解价值观和信念的内容,也要理解其精神。核心的价值观是持久的,而且是没有什么商量余地的。
衡量一个团队和领导者的价值观管理时,主要着眼于以下的一些内容:
(1)清楚有力地表述并传达团队核心的价值观和信念。清晰地知道团队提倡什么,团队反对什么,团队禁止什么。
(2)把公司、团队所有的办事程序、体系和惯例都与核心价值观相联系。
(3)运用所有内部通讯、媒体等沟通手段不厌其烦地、持续地强化价值观。
(4)要保证所有员工都理解价值观行为标准的极端重要性,并能身体力行。
提炼团队价值观的方法
IBM(国际商用机器公司)创始人托马斯沃森说过:“如果一家公司想迎接不断变化的世界挑战,那么它必须准备在前进道路上改变除基本信念之外自身的一切。对一家公司来说,唯一不可变更的是它的基本经营思想(价值观)。”
价值观是人们以自身的需要为尺度对事物重要性的认识的观念系统。也就是人们认为什么事物最重要,最有意义、最有价值的看法。核心价值观也称为“关键信念”,它是一个组织所拥护的和所信奉的信仰和理想,是一个组织在思想上最重要、最永恒的信条,是不随时间的变化而改变的最高原则。
价值观是一个组织和团队的灵魂;没有形成团队价值观的团队就像一支唯利是图的雇佣军,团队中的每个人都只看重个人利益而忽视组织目标;而具有清晰稳定团队价值观的团队则会把团队利益与团队目标置于个人利益和个人目标之上,因而使团队中的每一个成员都具备崇高的信仰、坚忍顽强的精神品质和勇于自我牺牲的精神,团队也会因此变得强大而不可战胜;
伟大的信仰可以创造出伟大的壮举。中国历史上曾经产生过三个以“万里”为计的活动:万里长城,万里“丝绸之路”和万里长征。这三个“万里”中多少都与信仰和价值观有关。万里长征是一个政治集团因坚持伟大信仰而造就的人类壮举。当年穿越万里“丝绸之路”,敢于过沙漠,闯戈壁,越高山,过雪岭者,除了为利益而来的商队之外,还有传播佛法的僧侣,正所谓“丝绸西去,佛法东来”;而万里长城则凝固着统治者江山永固的信仰与梦想;
团队与成员的关系靠两种契约来维系,一种是劳动契约,规定双方的权力、责任、利益关系;而另一种就是心理契约,即团队与成员拥有共同愿景和价值观。团队价值观就像一座灯塔、一面旗帜,规范和统一了整个销售团队的价值取向,使个人的利益服从了组织的利益,使个人目标和组织目标高度统一,使销售团队增强了凝聚力和战斗力。
美国管理学家豪斯(RobertJ.House)早在上世纪90年代就曾提出以价值观为本的超凡魅力领导理论,豪斯认为团队应该是价值观认同的人聚集并实现各方价值的场所,那些拥有超凡魅力的领导者正是通过提出一个有想象力的、更远大的目标,并细心地创造一个成功而又能胜任的形象,然后再以自己为榜样来表达他所坚持的价值观的方式赢得团队成员的追随和支持的。
在多数情况下,团队价值观是从企业文化中提炼和升华出来的,团队价值观既应体现企业文化的特征,也应突出团队在形成与发展过程中所形成的独特个性。但在一些处于初创期的中小企业,团队价值观有可能独立于企业文化之外,甚至先于企业文化出现。
团队价值观既不是空洞的口号,也不是挂在墙上的豪言壮语,它是指导团队一切思想和行为的一把标尺,是团队成员行为的宪法和准则,团队价值观是不可以随着时间而改变的,也绝不可以向短期目标妥协。
团队价值观的提炼方法
1、必须让创始团队和高层管理者一起参与,让大家总结我们今天之所以取得一定成功,是因为整个团队身上所拥有哪些特质和关键品质,每个人在A4纸上写下100条,然后交给下一位同学,这个同学要划掉他所不同意的部分,全部传完后,总结出所有人都同意的最重要的三条,这就完成了第一步。
2、基于上述所提炼出来的部分核心价值观,让团队回忆,之所以大家认同这个品质是因为曾经什么人,什么时间,发生过什么事,比如说所有人都认为『激情』是大家身上的共有品质,那么必须去用故事来印证,故事是有灵魂的证据,依此来形成企业的价值观手册,很多时候,你不用告诉员工要做什么,而是告诉他们我们曾经做过什么。
3、过去的总结只能代表我们曾经的成功,接下来要和团队形成共识,未来我们要去向何方,一家企业在解决了生存问题后,就需要思考这个部分了。确定完愿景后,我们再开始探讨,去到这个地方,需要我们拥有怎样的品质,每个人写下50条,同样交给下一位同学划掉不同意的,传完后,总结出所有人都同意的最后三条。
4、当做完这三步后,我们通常拿到是两样东西:一本关于以往经历的价值观诠释手册(故事集),还有六个核心价值观的关键词。而往往很好玩的是这六个词在每个公司之间通常都不会差别太大,一般都是『团队合队,敬业,感恩,激情,坦诚』之类的,这就叫做普世价值观。只是做到这里还不够,大家还必须探讨每一个关键词下支撑的行为指导规范是什么?这一点特别特别重要,也会形成较大的差异了。
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