商务礼仪与职业形象塑造的培训
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小龙
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礼仪是一种潜在资本。在商务活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这种每个人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成果，并为组织创造出更多的经济效益和社会效益。下面是小编给您分享关于商务礼仪与职业形象塑造的培训，希望对你有帮助!
课程背景:
本课程时长为1天。
您或者您的组织内员工是否存在如下问题：
因有失礼仪而与客户的沟通产生障碍，造成隔阂，甚至使交易落空!
因员工缺少职业化风范而影响企业形象!
因员工礼仪差错而造成客户不满，甚至客户投诉!
......
课程受益:
塑造员工职业化形象，着装、言谈、举止得体，提升职场及商务影响力;
外塑形象、内强素质，提升员工内外商务素养;
通过得体的礼仪规范，在商务交往中，帮助企业赢得更多信任，提高商务交往成功率，为企业发展赢得优势。
培训大纲:
第一单元：职业化形象设计
Ø商务人员的基本形象
Ø服饰礼仪——每天必须的功课
Ø仪容仪表的重点
Ø商务人员的着装规范
Ø着装的TOP原则
Ø职场着装六不准
Ø男士西装“三个三”
Ø女士正装的仪表
Ø体姿礼仪
第二单元：商务社交礼仪
Ø 如何介绍、握手
Ø名片应该怎么用
Ø交谈的礼仪与技巧
Ø商务拜访与商务接待礼仪
Ø乘车、乘电梯等的礼仪
第三单元：商务电话礼仪
Ø你准备好你的声音名片了吗
Ø如何转接电话，转述留言
第四单元：商务函件礼仪
Ø商业信函100分
ØE-Mail使用须知
第五单元：商务会议礼仪
Ø会场布置与物品摆放礼仪
Ø座次安排礼仪
Ø会议流程和会中服务礼仪
Ø如何做好主持人及发言人
第六单元：商务用餐礼仪
Ø中餐礼仪
Ø西餐礼仪
Ø自助餐餐桌上的细节
Ø用餐过程礼仪
培训证书:学员成功完成本课程后，可获的培训证书。
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