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办卡买蜂蜜遭遇消费门槛 我的钱为何不是我做主?|卡里|客户

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原标题:办卡买蜂蜜遭遇消费门槛 我的钱为何不是我做主?

西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》)现如今,商家为了维持长期客户,经常会给顾客办理会员卡、购物卡等各种卡片,因为往往会有折扣或者积分活动,很多消费者都选择办理。但在办卡前,大伙最好了解清楚这张卡到底怎么用,不然出了问题就是麻烦事。这不,西安市民黄老先生的遭遇就给大家上了一课。

黄老先生说,他和老伴都有喝蜂蜜的习惯,而且这几年来,因为图个放心方便,一直都在西安市莲湖路上的老蜂农蜂蜜专营店购买。几年前,店里的一位营业员推荐他们办理会员卡,并且给附带的购物卡上充值,用卡买蜂蜜可以享受打折优惠。老两口觉得挺实惠就办了卡,并一次性充值两千元钱,之后买蜂蜜也是一直用卡。

西安市民黄生辰:后来我们去外地居住一年多,两年后回来,前天去买蜂蜜的时候,售货员提出来一个限制条件,说只能买蜂胶或蜂王浆,不能买蜂蜜,我觉得非常诧异,我说你这规定合理吗?这是霸王条款。

正常使用了几年的卡,突然被口头告知有了消费限制,卡片上没有相关规定,办卡时也没有书面协议,商家这样的做法让黄老先生想不通。

西安市民黄生辰:办这个卡时候没有说过任何(限制条款)的事情,我们后来再充值的时候,也没有任何条款,也没有任何限制。

为了弄清楚商家的规定,记者和黄老先生一起来到老蜂农莲湖路专营店,店长高敏解释说,黄老先生的购物卡是几年前办理的老卡,优惠幅度大,但有消费项目的限制。经过店里调查,应该是当时的销售员为了业绩提成违规操作,不仅办卡时没有让黄老先生签订书面协议,而且在黄老先生持卡购物过程中也钻了空子。

记者:买蜂蜜电脑上刷不成这个卡?

老蜂农莲湖路专营店店长高敏:对,但是比如我用40元的花粉,我做成花粉的编码,我从卡上面直接划40元下来,今天还会扣他40元,但是他今天拿的是40元的蜂蜜,而不是花粉,就说我们内部员工要倒一下帐。电脑系统可以钻空子,老板又不知道,等于私下倒帐。

高店长说,虽然当时的销售员早已经离职,但造成的损失不会让消费者承担。通过向公司申请,黄老先生目前卡里剩余的一千五百多元可以在店里购买任何商品,不再受限制。其他类似情况的消费者,经过查实也将取消限制,正常持卡消费。